Burnout silencioso: dicas para combatê-lo na sua empresa

Os afastamentos por saúde mental são mais recorrentes do que muitas empresas imaginam e, no que diz respeito à Síndrome do Esgotamento Profissional, cerca de 30% das pessoas sofrem com esse problema, conforme dados da Associação Nacional de Medicina do Trabalho (Anamt). No entanto, ele não vem da noite para o dia e, portanto, é importante que os RHs das empresas estejam atentos ao burnout silencioso. Já ouviu falar?

Se a sua empresa se preocupa com a saúde e o bem-estar dos colaboradores, é importante entender que, desde a pandemia, a população vem enfrentando uma crise de saúde mental. E, em relação ao burnout, quando não identificado e tratado, pode levar ao aumento de afastamentos médicos.

Para entender melhor o assunto e combater o problema na sua organização, responderemos às seguintes dúvidas:

• O que é burnout silencioso?
• Quais são as causas do burnout silencioso?
• Quais são os principais sinais do burnout silencioso?
• Como a empresa pode ajudar a combater o burnout silencioso?

O que é burnout silencioso?

Não é novidade para ninguém: o burnout é um dos grandes vilões nas empresas, pois está atrelado à saúde mental dos colaboradores e, ao mesmo tempo, à produtividade. No entanto, o sinal de alerta só é acionado e o assunto passa a ser discutido pelas organizações – independentemente do porte ou segmento – quando alguém é diagnosticado e, consequentemente, afastado de suas tarefas laborais.

O ponto é que, antes de tudo isso acontecer, a Síndrome do Esgotamento Profissional começa de forma silenciosa, evoluindo um dia de cada vez e fazendo com que ninguém ao redor perceba que o problema está acontecendo. Vamos a um exemplo prático de como o burnout silencioso acontece?

Na empresa X, tem João (personagem fictício), que chega sempre no horário, realiza todas as reuniões marcadas e, inclusive, suas demandas do dia. Do ponto de vista da organização, é o colaborador perfeito, afinal, não dá problema e ainda cumpre com as suas obrigações. No entanto, internamente, sua cabeça está como uma bomba-relógio, prestes a explodir a qualquer momento.

Esse é o burnout silencioso, que é sentido e guardado para si, mas que, aos poucos, vai prejudicando a saúde física e mental. Ou seja, aquele profissional dedicado, que entrega tudo, um dia começará a dar sinais severos de cansaço e não conseguirá mais entregar com rapidez e qualidade às suas demandas e, tampouco, conseguirá interagir com seus colegas de trabalho, justamente por não enxergar mais sentido naquilo.

Quais são as causas do burnout silencioso?

As causas do burnout silencioso são bem similares às razões que levam ao burnout clássico. Isso porque os sintomas do problema passam a evoluir, intensificando-se e podendo levar ao afastamento. 

Entre as causas mais comuns, com certeza não poderia ficar de fora a sobrecarga. Atualmente, pela busca incessante por metas e resultados positivos, muitas empresas não têm olhado para como os profissionais se sentem em relação à alta carga de demanda, levando-os ao excesso de tarefas e responsabilidades que demandam mais horas de trabalho.

Se já não bastasse o excesso de tarefas, ele vem acompanhado de prazos curtos e, muitas vezes, impossíveis de serem alcançados, gerando frustração profissional. Mas, se você pensou que as causas terminam aqui, saiba que a falta de autonomia é outra questão a ser revista, uma vez que faz com que o trabalhador se sinta inseguro em tomar decisões por conta própria.

Exemplo: lembra do João? Ele possui um bom cargo, mas, em vez de seu chefe dar mais liberdade para atuar em suas tarefas, fica opinando o tempo todo, como se não confiasse no seu trabalho. O que pode parecer um ato inofensivo leva ao adoecimento emocional e até físico.

No entanto, o burnout silencioso também está atrelado à falta de equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Afinal, as pessoas passam mais tempo trabalhando do que resolvendo ou fazendo coisas próprias. Assim, acordam cedo, vão trabalhar e saem tarde, ficando sem tempo e disposição para fazer qualquer outra coisa.

Confira algumas outras causas:

• Clima de insegurança;
• Falta de apoio da liderança;
• Pressão por alta produtividade;
• Ausência de reconhecimento;
• Ambiente organizacional negativo;
• Conflitos interpessoais frequentes;
• Liderança tóxica ou despreparada;
• Insegurança na permanência no emprego.

Quais são os principais sinais do burnout silencioso?

Por ser um burnout silencioso, ele vem acompanhado de alta produtividade no começo, ou seja, para parecer que está tudo bem, justamente para não dar motivos ou chamar a atenção de todos para si, o profissional tende a entregar com mais rapidez.

No entanto, após um tempo, os sintomas começam a tomar conta de suas ações e comportamentos, levando a uma série de situações:

• Irritabilidade;
• Falta de apetite;
• Sono recorrente;
• Falta de iniciativa;
• Cansaço extremo;
• Isolamento social;
• Indiferença emocional;
• Dores de cabeça frequentes.

Nesses casos, é importante que o RH e, obviamente, a liderança estejam próximos de seus times. Essa é uma forma de conhecê-los no dia a dia e entender quando as coisas não estão bem. Quando o burnout silencioso vem à tona, o profissional tende a não reclamar sobre o que está acontecendo, deixando de pedir ajuda e piorando a cada dia.

Como a empresa pode ajudar a combater o burnout silencioso?

Seja uma empresa com líderes presentes! Sim, pode parecer óbvio, mas ter uma gestão próxima, que ouve atentamente o que cada profissional tem a dizer e coloca as melhorias em prática, faz toda a diferença na cultura organizacional. É fazer com que os colaboradores se sintam respeitados e valorizados no dia a dia.

Portanto, se a sua empresa ainda não tem o hábito de ouvir, experimente começar. Uma maneira de fazer isso é implementar uma cultura de feedbacks com escuta ativa, permitindo o diálogo aberto. Além disso, lembrando do que comentamos sobre metas altas e prazos curtos, revise-as e garanta que sejam alcançáveis e dentro do tempo adequado, respeitando as horas de trabalho do seu time.

Selecionamos algumas outras iniciativas que podem ajudar a combater o burnout silencioso na sua empresa:

1. Ofereça flexibilidade de horário;
2. Reconheça os seus colaboradores;
3. Ofereça treinamento para a liderança;
4. Implemente o modelo híbrido de trabalho;
5. Incentive pequenas pausas ao longo do dia;
6. Inclua benefícios corporativos de bem-estar;
7. Redistribua as demandas de forma equilibrada;
8. Crie canais seguros para relatos de sobrecarga;
9. Estabeleça políticas claras de desconexão fora do horário de expediente.

Outra maneira de contribuir para a vida pessoal e profissional é oferecer um benefício corporativo de bem-estar integrado. Com a TotalPass, os seus colaboradores têm acesso a soluções de saúde física, mental e nutricional. Indique sua empresa para saber mais!