RH, é hora de ativar o sinal de alerta na sua empresa: os seus colaboradores têm feito tarefas ou atividades laborais que não estão ligadas em seus contratos de trabalho? Embora seja uma prática comum em algumas organizações — mesmo que errada —, o acúmulo de função, além de diminuir a produtividade, pode levar ao aumento de absenteísmo e turnover.

Identificar o problema é o primeiro passo para promover melhorias internas nos processos entre os colaboradores e, a partir disso, tornar o ambiente de trabalho mais saudável. Por isso, para entendermos melhor sobre o assunto, responderemos às dúvidas mais frequentes: 

Fique com a gente até o final para colocar em prática todas as dicas que separamos para você!

O que é acúmulo de função?

homem com acúmulo de função e tarefas
Saiba o que é e como evitar o acúmulo de função em seus colaboradores

Ajudar um colega de trabalho em alguma atividade ou tarefa laboral que foge do seu escopo de trabalho pode ser vista como uma atitude gentil. Contudo, quando esse auxílio passa a fazer parte de suas obrigações, pode ser considerado acúmulo de função, principalmente quando é exigida pela liderança.  

Em resumo, o acúmulo de função é uma prática que acontece com muita frequência em algumas empresas, independentemente da quantidade de colaboradores, fazendo com que os profissionais exerçam funções das quais não foram contratados para realizar no dia a dia.

Portanto, além de suas tarefas, esses profissionais são designados para assumir responsabilidades de outros cargos. Além disso, a sobrecarga de trabalho também pode ser vista como acúmulo de função, uma vez que não conseguem finalizar as demandas e se sentem cansados. 

Geralmente, esse problema acontece por debaixo dos panos, ou seja, às escondidas da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT). Afinal, ao contratar um profissional, todas as suas atribuições, deveres e responsabilidades precisam e devem constar no contrato de trabalho, que, infelizmente, não são seguidas na prática.

Sendo assim, se você, como RH ou liderança, nunca parou para pensar nisso, é importante começar a olhar com atenção para as responsabilidades que seus colaboradores estão assumindo, principalmente aquelas que não estão relacionadas às suas obrigações. 

Quais são as principais causas do acúmulo de função?

As causas são inúmeras, variando de uma empresa para a outra. Mas, por outro lado, existem algumas situações que levam ao acúmulo de função e que, geralmente, podem ser facilmente identificadas na sua empresa. Confira:

Falta de mão de obra qualificada

Contratar profissionais qualificados tem sido um grande desafio. Por isso, na falta de mão de obra, outros colaboradores acabam assumindo funções que não lhe pertencem. Acredite ou não, mas isso é muito comum, levando ao esgotamento profissional. 

Falta de organização das tarefas

Em alguns casos, dependendo de como a organização das tarefas é feita, pode ser que alguns colaboradores assumem mais responsabilidades que os outros. Por isso, é importante se atentar às demandas da semana de cada pessoa.

Atividades com diferentes níveis de habilidades

Às vezes, dependendo das demandas, é necessário contratar profissionais para tais posições, como pleno, sênior e, se for o caso, especialista. Contudo, alguns gestores acabam passando essas atividades, que exigem diferentes níveis de habilidades, aos profissionais que não entendem, exigindo que estudem, aprendam e desempenhem ao invés de contratar alguém para tal posição, trazendo à tona o acúmulo de função.

Por isso, se algum dos pontos acima já aconteceu na sua empresa, é importante repensar a rota e propor melhorias para os colaboradores não se sintam sobrecarregados. 

Quais são as consequências do acúmulo de função?

mulher cansada com o acúmulo de função
Confira algumas consequências do acúmulo de função

Sabia que as consequências do acúmulo de função podem acontecer dos dois lados, tanto da empresa quanto dos colaboradores?

No que diz respeito à empresa, quando os colaboradores se sentem acumulados de tarefas no dia a dia, eles tendem a reduzir a produtividade, impactando negativamente nos resultados da organização. Além disso, o aumento da taxa de absenteísmo começa a dar as caras, com atrasos, faltas frequentes e até saídas antecipadas do trabalho.

O turnover, também conhecido como rotatividade dos colaboradores, é outro problema que começa a ser uma realidade internamente. Afinal, os colaboradores tendem a procurar por empresas que valorizam o equilíbrio entre a vida profissional e pessoal. 

Já em relação aos colaboradores, o acúmulo de função pode trazer uma série de complicações a saúde, tanto física quanto mental: 

Como evitar o acúmulo de função na empresa?

Evitar o acúmulo de função pode ser um grande desafio para muitos gestores, mas a boa notícia é que nunca é tarde para propor soluções visando o bem-estar dos colaboradores. Além disso, ajustes simples na rotina de trabalho podem fazer toda a diferença. 

Pensando nisso, nós preparamos um checklist com algumas iniciativas práticas para você evitar o problema internamente:

  1. Monitore a jornada de trabalho;
  2. Defina as responsabilidades de cada cargo;
  3. Respeite a jornada de trabalho de cada um;
  4. Não deixe vagas em aberto por muito tempo;
  5. Use a tecnologia a seu favor e automatize os processos internos;
  6. Contrate profissionais por níveis de experiência e responsabilidade;
  7. Ofereça treinamentos para os cargos de liderança sobre gestão de pessoas;
  8. Antes de passar uma demanda fora do escopo de trabalho, converse com o colaborador e pergunte se ele pode ajudar.

Por último, mas não menos importante, realize feedbacks regulares com as pessoas do seu time. Ao fazer isso, será possível entender como eles estão se sentindo em relação às demandas para propor soluções cada vez mais assertivas. 

Gostou dessas dicas? Coloque-as em prática quanto antes para tornar a sua empresa num ambiente de trabalho que respeita e valoriza cada profissional.