Atualmente, muito tem se falado sobre o ChatGPT, mas você sabia que também dá para usar a inteligência artificial no RH? Por isso, se você deseja melhorar a gestão de pessoas e os processos internos na empresa, saiba que contar com um sistema inteligente pode ser uma ótima estratégia para a sua rotina.

Mulher com óculos de realidade aumentada
O time de RH da sua empresa utiliza a inteligência artificial na rotina? Saiba mais!

Ficou curioso(a) e quer saber como a inteligência artificial pode ser útil? Nós responderemos as principais dúvidas sobre o assunto:

  • Inteligência artificial no RH: usar ou não usar?
  • Por que não temer as novas tecnologias no setor de RH?
  • Quais são os benefícios da inteligência artificial no RH?
  • Quais ferramentas podem ser úteis no dia a dia do RH e como usar?

Inteligência artificial no RH: usar ou não usar?

contratação on-line
A inteligência artificial pode ser uma grande aliada nos processos de recrutamento e seleção

Assim como diversas áreas em uma empresa, o setor de Recursos Humanos (RH) tem crescido e mudado ano após ano. Com essas mudanças, veio a necessidade, a partir do mercado, da liderança e até mesmo dos colaboradores, de promover novas melhorias na gestão de pessoas e, consequentemente, dos processos internos, visto que são burocráticos. 

Ou seja, a inclusão de inteligência artificial no RH é mais do que recomendado, uma vez que o seu objetivo é facilitar a rotina de trabalho e, acima de tudo, desburocratizar todos os processos manuais e complexos. 

Conforme um relatório desenvolvido pela empresa de consultoria e tecnologia Tidio, 67% dos profissionais do setor de RH entendem a importância do uso da inteligência artificial e acreditam que ela pode promover muitos benefícios à gestão, principalmente no que diz respeito ao processo de recrutamento. 

A seguir, confira alguns dados sobre essa pesquisa a partir das respostas dos profissionais de RH:

  • 44% acreditam que o acesso à inteligência artificial pode trazer mais tempo e praticidade  para o recrutador;
  • 41% acham que a IA facilitará o acesso à informação e dados mais assertivos durante o processo de recrutamento e seleção;
  • 39% responderam que o uso de ferramentas inteligentes pode facilitar o trabalho.

Além do processo de recrutamento e seleção, a inteligência artificial no setor de RH permitirá que os profissionais atuem mais ativamente no dia a dia de todos os colaboradores, uma vez que, independente da empresa, cuidar de pessoas é muito importante para melhorar a produtividade, o engajamento e o comprometimento com as tarefas diárias. 

Sobretudo, para proporcionar cada vez mais melhorias na qualidade de vida, contribuindo para que todos os colaboradores se desenvolvam profissionalmente e, consequentemente, alcancem seus objetivos. 

Por que não temer as novas tecnologias no setor de RH?

Mulher mexendo no notebook
Está na dúvida sobre usar as novas tecnologias no setor de RH? Saiba mais!

Embora o acesso às novas tecnologias agrade muitos profissionais de RH, a incerteza ainda é um medo entre muitas pessoas. A pesquisa apontou que 26% responderam que a inteligência artificial pode destruir o setor de RH e, no que diz respeito ao processo de contratação, 35% dos profissionais acreditam que essas ferramentas podem negligenciar algumas etapas do processo. Mas, afinal, temer ou não temer a IA? 

A resposta é: não tema! No começo, o novo pode assustar, principalmente por se tratar de um processo que o setor está acostumado a trabalhar diariamente. No entanto, a inteligência artificial chegou para contribuir na rotina profissional, trazendo mais praticidade.  

Segundo Fernanda Pianca Fagotti, profissional de Gente e Gestão da TotalPass, o medo está relacionado à singularidade, visto que a inteligência artificial poderia superar os trabalhos feitos pelas pessoas (seres humanos). “Na realidade, o foco em relação à IA aos RHs precisa fazer o movimento contrário, trabalhando as skills que serão necessárias para dominar tais tecnologias”, complementa.

“Quando olhamos para as tecnologias, nós podemos vislumbrar o impacto inegável no mercado de trabalho, mas para que exista essa evolução contínua e tecnológica, é necessário o aprimoramento constante das habilidades humanas relacionadas a utilização da IA”, explica a profissional de Recursos Humanos.

Vale lembrar que, independente do uso da inteligência artificial, a tomada de decisão final sempre será do profissional de RH. Afinal, será sempre considerado as diretrizes da empresa, como missão, visão e valores. 

Quais são os benefícios da inteligência artificial no RH?

Além de otimizar o dia a dia dos profissionais de RH na empresa e, consequentemente, melhorar a gestão de pessoas, a inteligência artificial possui muitos benefícios para o setor de Recursos Humanos. Pensando nisso, nós separamos uma lista com os principais: 

  • Reduz a incidência de erros;
  • Torna o RH cada vez mais estratégico;
  • Diminui o tempo das novas contratações;
  • Promove uma gestão transparente e humanizada;
  • Ajuda a analisar as habilidades individuais das equipes;
  • Aumenta a assertividade dos resultados dos colaboradores;
  • Contribui para a identificação de novos candidatos para as vagas;
  • Reduz o tempo nas tarefas burocráticas (folha de pagamento, documentações, folha de ponto e/ou avaliação de desempenho);
  • E muito mais!

Quais ferramentas podem ser úteis no dia a dia do RH e como usar?

Mulher no metaverso
Confira algumas tendências tecnológicas para o setor de RH

Muitas ferramentas e softwares podem ser usados no dia a dia para facilitar os processos do time de Recursos Humanos. Confira algumas delas:

1 – Chatbot

Que tal automatizar as mensagens na empresa? O chatbot é um software simples e eficiente, que pode ser facilmente usado no dia a dia pelo RH. 

Embora muitos profissionais pensem que ele seja eficaz apenas no atendimento de SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor), pode também contribuir para quem deseja otimizar o recrutamento, como, por exemplo, análise de candidatos ou currículos, fazendo com que o processo seja cada vez mais assertivo. 

Para qualquer dúvida dos colaboradores, é possível programar respostas prontas, justamente para diminuir o tempo de espera por alguma dúvida. Além disso, pode ser usado como lembrete, como se fosse um assistente virtual, para lembrar de datas e tarefas importantes.  

2 – Realidade virtual

Independente do modelo de trabalho (remoto ou presencial), a realidade virtual é uma ótima estratégia para o setor de RH, pois ajuda a humanizar cada vez mais as relações interpessoais, visto que, em alguns casos, os times nem sempre estão juntos.

Além disso, por meio de um ambiente totalmente digital, é possível melhorar as habilidades dos colaboradores, oferecendo cursos e treinamentos, com experiências interativas, essenciais para trazer as pessoas mais próximas umas das outras e, consequentemente, melhorar a comunicação.

3 – People Analytics

A análise de dados é essencial para qualquer empresa, né? No que diz respeito à gestão de pessoas por meio do RH, o People Analytics é uma ferramenta que ajuda a prevenir qualquer tipo de falha no recrutamento e seleção, no desenvolvimento dos colaboradores e até mesmo na redução da rotatividade dos profissionais na organização.

Além disso, o People Analytics ajuda no controle do clima organizacional, promove treinamentos assertivos e contribui no desenvolvimento de todas as equipes por meio de dados reais para que todas as estratégias sejam assertivas.

Gostou dessas estratégias de inteligência artificial? Coloque-as todas em prática para melhorar a sua gestão e todos os processos internos dos colaboradores da empresa.