Gestão de pessoas: 7 dicas sobre liderança para atingir a excelência
Já parou para pensar sobre o que os seus funcionários acham da sua gestão? Um dos desafios do líder moderno é elevar o desempenho da equipe sem aumentar a folha de pagamento. E a gestão de pessoas é uma ferramenta para chegar lá.
Além de manter os colaboradores motivados, é preciso um planejamento que envolva desenvolvimento e humanização da sua equipe, garantindo que o papel desempenhado pela equipe esteja progredindo. Para saber mais sobre como aplicar essa liderança, veja 10 dicas que separamos!
Qual a importância da liderança na empresa?
Para quem pensa que a liderança é uma tarefa fácil, está enganado. Principalmente porque as empresas (inclusive do setor de academias) estão em constante competição, o que exige mudanças contínuas.
O líder é essencial para que os processos mantenham um fluxo organizacional em ordem e para que todos os colaboradores se sintam motivados e dispostos a lutar pelos objetivos da empresa. No caso das academias, por exemplo, o objetivo pode ser atrair mais e mais alunos.
Por isso, indicamos alguns caminhos que um gestor de academias pode seguir para ser um bom líder para a sua equipe.
1 – A equipe precisa confiar no líder
Isso é fato: se não houver confiança, as pessoas não darão credibilidade nas falas e ações do seu gestor. Mas como garantir a confiança dos colaboradores?
Normalmente, o time está atento aos comportamentos do líder: se ele chega no horário, como executa suas tarefas e se demonstra responsabilidade. Dessa forma, a equipe vai se espelhar nos comportamentos que observa.
Além de dar o exemplo, é fundamental que o líder seja claro e transparente sobre qualquer situação e também cumprir as promessas que fizer a equipe.
2 – Conheça e confie em sua equipe
Não basta apenas a equipe confiar no gestor se ele não fizer o mesmo com seus colaboradores. O pior erro que um líder pode cometer é não conhecer as forças e fraquezas do seu time ou não confiar em cada um deles.
Afinal, não dá para fazer a gestão de pessoas que você não conhece, certo? Como você poderá apontar quem merece uma promoção, por exemplo? Isso sem contar que essa situação pode afastar a equipe da liderança e vice-versa, o que não é bom para nenhum negócio.
3 – Promova o desenvolvimento da equipe
Para aumentar o potencial de sucesso da sua equipe e consequentemente da sua academia, ofereça cursos, palestras, treinamentos e workshops. Dessa forma, não apenas os seus colaboradores se sentirão mais felizes e motivados, como os seus clientes também vão agradecer pelo atendimento de qualidade.
4 – Ofereça feedbacks
Uma prática muito comum no mundo corporativo, você também pode aplicá-lo no mundo fitness. Afinal, é a partir de avaliações e comentários que as pessoas sabem o que está funcionando e o que precisa melhorar.
Mantenha a comunicação sempre aberta e transparente, seja para um elogio ou um conselho, por menor que ele seja, pode ser muito válido.
5 – É preciso assumir responsabilidades
Essa dica é fundamental: se você não está pronto para assumir responsabilidades, você ainda não está pronto para liderar. O gestor precisa ter em mente que será preciso tomar grandes decisões e chamar a responsabilidade para si quando algo está dando errado.
6 – Tenha uma cultura organizacional
A cultura organizacional é um conjunto de valores de uma empresa. São as regras, valores e comportamentos de um estabelecimento, como: a transparência, responsabilidade, vestimenta, entre outros.
Deixar a cultura organizacional formalizada facilita na hora de construir um ambiente de respeito e falar “na mesma língua” com os clientes.
7 – Ouça mais
Valorize o que a sua equipe tem a lhe dizer. Esteja sempre aberto para escutar críticas e sugestões. A sua equipe de colaboradores é quem sempre está na linha de frente do trabalho e, por isso, podem trazer melhores informações e pontos de vista do que é possível melhorar dentro da sua empresa, tanto com os clientes, quanto com os fornecedores.
Gostou dessas dicas? Esperamos que elas possam te ajudar no cargo de liderança e dessa forma evoluir cada dia mais a sua academia. Conte com a TotalPass para te ajudar a trazer mais alunos e divulgar o seu espaço! Caso tenha dúvidas, deixe nos comentários!