Segurança emocional: 5 dicas para implementar no trabalho
É muito importante que as empresas promovam um ambiente de trabalho seguro para todos os colaboradores. No entanto, pouco se fala sobre segurança emocional nas organizações, será que você sabe o que é?
Priorizar o bem-estar, tanto mental quanto emocional, é uma das maneiras de manter as equipes engajadas e, consequentemente, para melhorar os resultados dos processos internos.
Pensando nisso, para te ajudar a entender melhor sobre o assunto, respondemos as seguintes dúvidas:
- O que é segurança emocional no trabalho?
- Por que é importante que as empresas ofereçam apoio psicológico?
- Quais são os benefícios da segurança emocional no trabalho?
- 5 dicas para colocar a segurança emocional em prática.
O que é segurança emocional no trabalho?
A segurança emocional, também conhecida como segurança psicológica, está relacionada à maneira como os colaboradores se sentem no ambiente de trabalho.
Geralmente, quando a gestão possui falhas, algumas pessoas acabam desenvolvendo traumas, como, por exemplo, falta de confiança, medo de expor ideias e pensamentos, receio do julgamento por parte da liderança e até mesmo a sensação de insegurança diante às tarefas do dia a dia.
Quando esses sentimentos vêm à tona, a pessoa passa a desenvolver alguns problemas mentais e emocionais no trabalho, como preocupação excessiva, estresse, ansiedade, depressão e até mesmo Burnout. Com isso, a motivação, o engajamento e a produtividade começam a diminuir, impactando nos resultados pessoais e, consequentemente, da empresa para qual trabalha.
Portanto, promover segurança emocional nada mais é do que garantir que todos os colaboradores da equipe se sintam seguros emocionalmente por meio de seus liderados. Afinal, garantir o bem-estar de todos é responsabilidade da empresa.
Por que é importante que as empresas ofereçam apoio psicológico?
Segundo uma pesquisa feita entre 488 profissionais de RH de empresas com até 500 colaboradores, pela Kenoby (startup de tecnologia para recursos humanos), as gestões até entendem e reconhecem a importância de implementar cuidados voltados à saúde mental e emocional dos seus colaboradores. Embora tenham essa vontade, ainda está faltando o pontapé inicial das organizações em promover ações efetivas.
Além disso, 93% das organizações responderam que ainda falta um cuidado maior para as questões relacionadas à saúde mental de todos da equipe, provando mais uma vez a carência na segurança emocional. Mas os dados não param por aí… 71% das empresas não tem nenhum tipo de área voltada ao apoio psicológico dos seus colaboradores.
No que diz respeito aos afastamentos por problemas emocionais/mentais, como ansiedade e/ou depressão, 67% das empresas responderam que isso já aconteceu entre suas equipes. Embora todos esses dados, 53,4% mencionaram não saber quando vão investir em saúde psicológica, sendo um dado alarmante.
Portanto, se a sua empresa deseja se destacar em relação à concorrência, seja do mesmo setor ou não, é importante investir em segurança emocional. Ao fazer isso, é possível fazer com que todos os colaboradores se sintam acolhidos, abrindo espaço para que possam compartilhar o que sentem, desde melhorias até opiniões, diminuindo as taxas de absentismo, por exemplo.
Quais são os benefícios da segurança emocional no trabalho?
Além de dar voz ao colaborador, a segurança psicológica no trabalho pode promover muitos outros benefícios. Pensando nisso, separamos uma lista com os principais:
- Aumenta a produtividade;
- Desenvolve a criatividade;
- Melhora o trabalho em equipe;
- Transforma a cultura organizacional;
- Eleva os níveis de inteligência emocional;
- Fortalece a imagem da empresa no mercado;
- Torna o time mais comprometido com as tarefas;
- Ajuda no desenvolvimento de habilidades essenciais;
- Melhora a qualidade de vida de todos os colaboradores;
- Diminui os afastamentos por problemas mentais e emocionais;
- Aumenta a vontade de compartilhar informações e conhecimentos;
- E muito mais!
5 dicas para colocar a segurança emocional em prática
Segundo a pesquisa, muitas empresas ainda nem pensam no assunto. Por outro, 60% das organizações responderam que é importante realizar a contratação de profissionais capacitados para auxiliar os demais colaboradores em prol da saúde mental e emocional. Além disso, entendem a importância de desenvolver um espaço de apoio psicológico.
Por isso, se você desejar colocar em prática a segurança emocional, nós separamos algumas dicas. Vamos lá?!
1 – Seja uma gestão transparente
Já ouviu falar em gestão transparente? Diferente do gerenciamento tradicional, onde as informações ficam apenas entre os líderes e o setor de RH, a gestão transparente procura trazer à tona todas as questões importantes da empresa para os colaboradores.
Ou seja, é uma relação de confiança entre empresa e colaboradores, dando espaço para que possam se inteirar de tudo o que está acontecendo e, a partir disso, sugerir melhorias para promover ações cada vez mais estratégicas para alavancar os processos e os resultados.
2 – Tenha empatia com todos do time
Independente do cargo e/ou área, lembre-se de tratar todos com empatia. Quando o assunto é segurança emocional, é preciso deixar um pouco o ego de lado e olhar para o próximo com outros olhos, respeitando as suas diferenças.
Por isso, se o seu objetivo é colocar em prática ações de empatia, que tal começar pela escuta ativa? Abra espaço para que os colaboradores possam trazer pontos de vista diferentes.
Além disso, busque entender que o melhor de hoje do seu time não é o mesmo de ontem e, em algumas situações, é preciso oferecer um ambiente flexível, ou seja, permitir que possam realizar suas tarefas quando se sentirem mais confortáveis.
Se possível, coloque em prática o reconhecimento, mesmo que o trabalho realizado seja simples. Dessa forma, outras pessoas vão se espelhar na sua atitude, fazendo o mesmo com outros colaboradores.
3 – Esteja atento aos sinais
Alguns problemas do dia a dia podem estar atrelados a insegurança ou qualquer outro tipo de problema ao longo da jornada profissional, como, por exemplo, assédio moral, metas difíceis de serem alcançadas e até mesmo constrangimentos entre colegas de equipe.
Sendo assim, é importante oferecer espaços para que seus colaboradores possam se abrir e contar tudo o que está acontecendo ou sentindo. Por isso, realize reuniões de one-on-one e promova a cultura de feedbacks.
4 – Ofereça apoio psicológico
Seja na empresa ou em casa, a sua organização tem algum benefício corporativo voltado à saúde mental? Hoje, mais do que nunca, é muito importante oferecer apoio psicológico para os colaboradores, e os programas voltados à saúde integrada são uma opção!
Na empresa, por exemplo, que tal contratar um profissional da área da psicologia para atender a sua equipe? Caso isso não seja possível, você pode oferecer um benefício focado na saúde e no bem-estar por meio da atividade física: a TotalPass, que dá acesso a milhares de academias e estúdios espalhados por todo o Brasil.
Além disso, é possível incluir no contrato o Total Mind, uma solução de saúde mental que tem parceria com a Psicologia Viva, que dá acesso a milhares de psicólogos on-line, e o Zen App, uma plataforma com mais de 400 áudios de meditação, técnicas de respiração e muito mais!
5 – Seja tolerante aos erros
Quem nunca errou, atire a primeira pedra… No ambiente de trabalho isso não seria diferente, ainda mais em tarefas novas. Por isso, quando o colaborador se sente acuado na hora de fazer uma tarefa nova por medo de errar, a chance dele demorar para realizá-la é maior, visto que alguns bloqueios acabam surgindo na cabeça.
O medo de errar induz ao outro a sensação de punição, outro fator que deixa os colaboradores psicologicamente abalados. Sendo assim, busque acolher quando alguma atividade não sair como o esperado, entenda o que aconteceu, ofereça uma solução e esteja ao lado caso algumas dúvidas apareçam.
Gostou dessas dicas? Coloque-as todas em prática e promova um espaço com segurança emocional para todas as pessoas que compõem a sua equipe.
