{"id":8710,"date":"2024-06-25T07:30:00","date_gmt":"2024-06-25T10:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/totalpass.com\/?p=8710"},"modified":"2025-06-23T10:26:04","modified_gmt":"2025-06-23T13:26:04","slug":"tipos-de-feedback","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/recursos-humanos\/tipos-de-feedback\/","title":{"rendered":"Tipos de feedback: quais s\u00e3o e como implementar na gest\u00e3o?"},"content":{"rendered":"<p><iframe data-src=\"https:\/\/player.blogplay.com.br\/player\/2221?v=240717\" style=\"height: 180px; min-width: 100%; border:none;\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" class=\"lazyload\" data-load-mode=\"1\"><\/iframe><\/p>\n\n\n\n<p>A sua empresa tem o h\u00e1bito de dar devolutivas relacionadas ao desempenho ou comportamento de cada pessoa do time? Numa empresa, independentemente do tamanho ou segmento de atua\u00e7\u00e3o, existem v\u00e1rios <strong>tipos de feedback<\/strong> que ajudam a desenvolver cada vez mais os colaboradores, visando a produtividade, o engajamento e o crescimento profissional.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, o feedback \u00e9 uma excelente ferramenta de gest\u00e3o de pessoas, sabia? Por isso, se a sua empresa n\u00e3o tem o costume de conversar com os seus colaboradores, \u00e9 hora de come\u00e7ar a pensar nisso.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"614\" height=\"412\" data-src=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/tipos-de-feedback.jpg\" alt=\"tipos de feedback\" class=\"wp-image-8713 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/totalpass.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/tipos-de-feedback.jpg 614w, https:\/\/totalpass.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/tipos-de-feedback-300x201.jpg 300w\" data-sizes=\"(max-width: 614px) 100vw, 614px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 614px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 614\/412;\" \/><figcaption>O feedback \u00e9 uma estrat\u00e9gia de gest\u00e3o que n\u00e3o pode faltar na sua empresa. Saiba mais!<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Pensando nisso, para te ajudar a entender melhor sobre o assunto, n\u00f3s responderemos algumas d\u00favidas:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong><a href=\"#O-que-e-feedback\">O que \u00e9 feedback?<\/a><\/strong><\/li><li><strong><a href=\"#Qual-a-importancia-do-feedback-na-empresa\">Qual a import\u00e2ncia do feedback na empresa?<\/a><\/strong><\/li><li><strong><a href=\"#Quais-sao-os-beneficios-do-feedback\">Quais s\u00e3o os benef\u00edcios do feedback?<\/a><\/strong><\/li><li><strong><a href=\"#Quais-sao-os-tipos-de-feedback\">Quais s\u00e3o os tipos de feedback?<\/a><\/strong><\/li><li><strong><a href=\"#Como-fazer-um-feedback\">Como fazer um feedback?<\/a><\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Quer impulsionar cada vez mais os resultados na sua empresa por meio dos colaboradores? Fique com a gente at\u00e9 o fim, pois o feedback \u00e9 a chave para o sucesso de qualquer organiza\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"O-que-e-feedback\">O que \u00e9 feedback?<\/h2>\n\n\n\n<p>Antes de entendermos mais sobre os diferentes tipos de <strong><a href=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/sala-de-imprensa\/hora-de-dar-feedback\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">feedback<\/a><\/strong>, \u00e9 importante saber do que se trata essa estrat\u00e9gia de gest\u00e3o muito usada pelas empresas e, consequentemente, pelos cargos de<strong><a href=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/recursos-humanos\/5-perfis-de-lideranca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> lideran\u00e7a<\/a><\/strong>, n\u00e9?<\/p>\n\n\n\n<p>De forma geral, o feedback \u00e9 uma estrat\u00e9gia de <strong><a href=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/recursos-humanos\/avaliacao-de-desempenho\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">avalia\u00e7\u00e3o de desempenho<\/a><\/strong>, podendo ser feita de duas formas: individualmente, considerando os aspectos do comportamento, das entregas e dos resultados, ou em grupo, quando mais de uma pessoa est\u00e1 envolvida num mesmo projeto \u2014 lembrando que, neste segundo caso, \u00e9 preciso saber ponderar as cr\u00edticas ou qualquer tipo de exposi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Embora exista o feedback em grupo, \u00e9 mais comum ver nas empresas a conversa one-to-one, tamb\u00e9m conhecido como 1:1, ou seja, aquele bate-papo r\u00e1pido entre l\u00edder e liderado.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa conversa pode ser feita por l\u00edderes, gestores e\/ou profissionais de RH, visando trazer o retorno sobre pontos fortes e fracos ou, em alguns casos, o que pode ser melhorado, visando aperfei\u00e7oar aquele profissional cada vez mais.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"Qual-a-importancia-do-feedback-na-empresa\">Qual a import\u00e2ncia do feedback na empresa?<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"614\" height=\"412\" data-src=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/tipos-de-feedback-conversa.jpg\" alt=\"dois homens conversando na empresa\" class=\"wp-image-8714 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/totalpass.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/tipos-de-feedback-conversa.jpg 614w, https:\/\/totalpass.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/tipos-de-feedback-conversa-300x201.jpg 300w\" data-sizes=\"(max-width: 614px) 100vw, 614px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 614px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 614\/412;\" \/><figcaption>O feedback ajuda a impulsionar os colaboradores da sua empresa. Confira!<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>N\u00f3s temos uma pergunta para te fazer: quando voc\u00ea come\u00e7ou a trabalhar, o seu gestor tinha o h\u00e1bito de fazer uma reuni\u00e3o de feedback? A verdade \u00e9 que essa ferramenta de gest\u00e3o de pessoas \u00e9 muito importante para o desenvolvimento de qualquer profissional. Afinal, como saber se est\u00e1 fazendo certo ou errado se ningu\u00e9m est\u00e1 comentando?<\/p>\n\n\n\n<p>O feedback \u00e9 uma maneira de trazer aos colaboradores insumos para que possam corrigir os seus erros, ajustar o que pode ficar ainda melhor e, sobretudo, pontuar aquilo que est\u00e1 sendo bem executado. Portanto, pode-se dizer que \u00e9 uma estrat\u00e9gia de aprendizado e\/ou desenvolvimento cont\u00ednuo.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Conforme uma pesquisa realizada pela empresa FIA Employee Experience (FEEx), divulgada pelo <strong><a href=\"https:\/\/valor.globo.com\/carreira\/noticia\/2023\/12\/23\/pesquisa-aponta-a-frequencia-com-que-os-brasileiros-recebem-feedback.ghtml\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Valor Econ\u00f4mico<\/a><\/strong>, 24,3% dos profissionais n\u00e3o receberam feedback dos seus l\u00edderes nos \u00faltimos anos \u2013 o estudo ouviu cerca de 200 mil trabalhadores em todo o Brasil.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, a pesquisa apontou que a cultura de feedback \u00e9 um ponto que precisa ser melhorado nas organiza\u00e7\u00f5es, visto que, do ponto de vista dos profissionais, cerca de 88% acreditam que o retorno dos seus l\u00edderes \u00e9 de extrema import\u00e2ncia para o <strong><a href=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/recursos-humanos\/aperfeicoamento-profissional-como-aplicar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">desenvolvimento e crescimento profissional<\/a><\/strong>, embora seja pouco praticada pela gest\u00e3o.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Sendo assim, considerando que o feedback ajuda a impulsionar os trabalhadores, por que n\u00e3o implementar essa cultura na sua organiza\u00e7\u00e3o? Ao fazer isso, sua empresa se desenvolver\u00e1 cada vez mais, uma vez que os colaboradores estar\u00e3o se desenvolvendo tamb\u00e9m.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"Quais-sao-os-beneficios-do-feedback\">Quais s\u00e3o os benef\u00edcios do feedback?<\/h2>\n\n\n\n<p>Com os dados acima, fica at\u00e9 dif\u00edcil n\u00e3o implementar a cultura de feedback na sua gest\u00e3o e, consequentemente, em toda a empresa, n\u00e9? A verdade \u00e9 que avaliar os seus profissionais, trazendo os pontos positivos e aqueles que precisam ser melhorados podem trazer muitos benef\u00edcios para a organiza\u00e7\u00e3o em curto, m\u00e9dio e longo prazo.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Para algumas pessoas, por exemplo, o feedback \u00e9 visto como um benef\u00edcio apenas para os colaboradores, sendo que, na verdade, todos t\u00eam a ganhar. Considerando o lado da empresa, os ganhos s\u00e3o in\u00fameros, visto que o crescimento profissional do time est\u00e1 atrelado ao sucesso da organiza\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>A seguir, vamos listar alguns benef\u00edcios do feedback para a empresa:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Melhora a reten\u00e7\u00e3o de talentos<\/h3>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea deve estar se perguntando: qual a rela\u00e7\u00e3o entre feedback e pedido de demiss\u00e3o? A verdade \u00e9 que as duas situa\u00e7\u00f5es andam lado a lado. Quando o colaborador n\u00e3o tem um retorno da sua lideran\u00e7a sobre o seu desempenho ou comportamento, visando se aperfei\u00e7oar cada vez mais, \u00e9 normal que se sinta mais desmotivado, fazendo com que procure por uma empresa que o valoriza como profissional.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, ao oferecer feedback, \u00e9 poss\u00edvel <strong><a href=\"https:\/\/www.pandape.com\/br\/blog\/retencao-de-talentos\/?utm_source=totalpass-blog&utm_medium=referral&utm_campaign=parceria_totalpass&utm_content=artigo_tipos_de_feedback\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">reduzir a taxa de turnover<\/a><\/strong>, uma vez que os colaboradores se sentem mais pertencentes e vistos pela lideran\u00e7a.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fortalece a comunica\u00e7\u00e3o\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p>A comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 essencial para qualquer rela\u00e7\u00e3o, principalmente entre l\u00edderes e liderados, n\u00e9? Por meio do feedback, por exemplo, os colaboradores passam a ter mais contato com a lideran\u00e7a, excluindo qualquer tipo de ru\u00eddo.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Entre uma reuni\u00e3o e outra de feedback, o l\u00edder consegue trazer todos os pontos que acredita ser necess\u00e1rio para o desenvolvimento de cada profissional do seu time. Sem contar que pode ser um espa\u00e7o para os colaboradores falarem como est\u00e3o se sentindo, al\u00e9m de trazerem sugest\u00f5es do que gostariam de aplicar no dia a dia, visando melhorar suas atividades, ou seja, \u00e9 um canal para que ambos possam estar em contato.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Aumenta os resultados<\/h3>\n\n\n\n<p>O que seria de uma empresa sem resultados, n\u00e9? Por isso, se voc\u00ea deseja alavancar cada vez mais os n\u00fameros, o feedback \u00e9 essencial durante todo o processo.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Isso porque o feedback ajuda cada colaborador a entender como est\u00e1 sendo o seu desempenho. Em casos de quedas, por exemplo, \u00e9 poss\u00edvel trazer pontos a melhorar, incentivando que corrijam alguns pontos. Como impacto, o seu time se sentir\u00e1 mais motivado, engajado e comprometido com todas as entregas, melhorando os resultados.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas quem disse que os benef\u00edcios acabaram? Confira alguns outros para sua organiza\u00e7\u00e3o e, consequentemente, a todos os colaboradores:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Reduz a taxa de <strong><a href=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/recursos-humanos\/absenteismo-no-trabalho-como-medir-e-combater\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">absentismo<\/a><\/strong>;<\/li><li>Aumenta a autoestima profissional;<\/li><li>Promove o reconhecimento profissional;<\/li><li>Contribui para o processo de aprendizado;<\/li><li>Deixa o ambiente de trabalho mais agrad\u00e1vel;<\/li><li>Aumenta o processo de criatividade e inova\u00e7\u00e3o;<\/li><li>Torna o ambiente de trabalho mais colaborativo;<\/li><li>Fortalece o v\u00ednculo entre empresa e colaborador;\u00a0<\/li><li>E muito mais!<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"Quais-sao-os-tipos-de-feedback\">Quais s\u00e3o os tipos de feedback?<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"614\" height=\"412\" data-src=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/tipos-de-feedback-duas-pessoas.jpg\" alt=\"funcion\u00e1ria recebendo feedback do chefe\" class=\"wp-image-8715 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/totalpass.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/tipos-de-feedback-duas-pessoas.jpg 614w, https:\/\/totalpass.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/tipos-de-feedback-duas-pessoas-300x201.jpg 300w\" data-sizes=\"(max-width: 614px) 100vw, 614px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 614px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 614\/412;\" \/><figcaption>Tire suas d\u00favidas sobre os diferentes tipos de feedback<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Muitos gestores pensam que s\u00f3 existe um \u00fanico tipo de feedback, mas existem algumas op\u00e7\u00f5es para diversas situa\u00e7\u00f5es na empresa. Explicaremos melhor sobre cada uma delas a seguir:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Feedback positivo\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p>Entre todos os tipos de feedback, o positivo \u00e9, sem d\u00favida, um dos mais esperados pelos profissionais, pois tem como finalidade ressaltar o bom trabalho realizado. Al\u00e9m de algum resultado que saiu conforme o esperado, tamb\u00e9m \u00e9 uma maneira de parabenizar aquele colaborador sobre algum comportamento que foi visto com bons olhos pela empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 uma maneira de mostrar que as entregas positivas est\u00e3o sendo vistas. Ou seja, \u00e9 uma \u00f3tima estrat\u00e9gia para manter a produtividade e a motiva\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Feedback construtivo\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p>Diferente do feedback positivo, a avalia\u00e7\u00e3o construtiva tem como finalidade trazer pontos a melhorar. Portanto, se a sua empresa tem o h\u00e1bito de tra\u00e7ar pontos negativos, saiba que este n\u00e3o \u00e9 o caminho certo, uma vez que pode desmotivar o colaborador.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Por meio do feedback construtivo, voc\u00ea trar\u00e1 todos os insumos necess\u00e1rios para que o profissional se desenvolva, trazendo dicas do que pode ser feito ou se colocando \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para ajudar no que for preciso, criando um<strong><a href=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/bem-estar\/ambiente-de-trabalho-saudavel-5-dicas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> ambiente agrad\u00e1vel e acolhedor<\/a><\/strong>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Feedback negativo\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea j\u00e1 deu algum feedback negativo, sabe muito bem que se trata de uma situa\u00e7\u00e3o bem delicada, n\u00e9? Afinal, trazer algo ruim sobre o colaborador pode ser desmotivador.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, diferente dos dois \u00faltimos feedbacks que s\u00e3o mais positivos, o negativo precisa ser constru\u00eddo com mais aten\u00e7\u00e3o, visto que o assunto em quest\u00e3o \u00e9 uma entrega ruim ou um comportamento que n\u00e3o foi bacana, seja com os demais colaboradores ou em rela\u00e7\u00e3o aos projetos em andamento.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, caso seja necess\u00e1rio fazer, busque ter uma comunica\u00e7\u00e3o menos agressiva e, sobretudo, emp\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Feedback ofensivo\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p>A falta de tato com pessoas pode desencadear um feedback ofensivo, trazendo \u00e0 rotina coment\u00e1rios indelicados, grosseiros e indiscretos, ou seja, \u00e9 um tipo de conduta inadmiss\u00edvel ao avaliar algu\u00e9m da equipe.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Geralmente, \u00e9 um feedback acompanhado de palavras agressivas, como, por exemplo, pregui\u00e7oso, parasita, irrespons\u00e1vel, burro, lerdo, entre outras. Lembrando que palavras ofensivas podem ser consideradas abuso moral, portanto, muito cuidado ao dar um feedback com a cabe\u00e7a quente.<\/p>\n\n\n\n<p>Antes de dar o feedback, espere a cabe\u00e7a esfriar, reflita com aten\u00e7\u00e3o todos os pontos que ser\u00e3o abordados e, a partir disso, chame o funcion\u00e1rio para conversar, combinado?\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"Como-fazer-um-feedback\">Como fazer um feedback?<\/h2>\n\n\n\n<p>Enquanto para alguns l\u00edderes o feedback pode ser f\u00e1cil, para outros \u00e9 uma miss\u00e3o muito dif\u00edcil, visto que estar\u00e1 lidando diretamente com uma pessoa do time. Pensando nisso, n\u00f3s separamos um checklist de boas pr\u00e1ticas para que voc\u00ea se saia bem durante este processo. Vamos l\u00e1?<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Prepare a reuni\u00e3o com anteced\u00eancia;<\/li><li>Seja on-line ou presencial, deixe o ambiente acolhedor;\u00a0<\/li><li>Ao se referir a pessoa, lembre-se de olhar nos olhos do colaborador;<\/li><li>Em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o, tente ser objetivo e traga exemplos do dia a dia;<\/li><li>Coloque \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para ajudar o profissional a corrigir os pontos a serem melhorados;<\/li><li>Al\u00e9m de falar, \u00e9 importante abrir um espa\u00e7o para que o funcion\u00e1rio comente sobre tudo o que foi falado.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante se lembrar que o feedback pode ser dif\u00edcil de aplicar, mas para o colaborador \u00e9 um processo de tens\u00e3o tamb\u00e9m. Seja compreensivo e emp\u00e1tico!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A sua empresa tem o h\u00e1bito de dar devolutivas relacionadas ao desempenho ou comportamento de cada pessoa do time? 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