{"id":858,"date":"2021-04-06T16:18:04","date_gmt":"2021-04-06T19:18:04","guid":{"rendered":"https:\/\/totalpass.com\/?p=858"},"modified":"2025-05-15T18:12:02","modified_gmt":"2025-05-15T21:12:02","slug":"employee-experience","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/recursos-humanos\/employee-experience\/","title":{"rendered":"Employee Experience: desenvolvimento de profissionais \u00e9 cada vez mais necess\u00e1rio"},"content":{"rendered":"\n<p>H\u00e1 algum tempo, \u00e9 poss\u00edvel notar grandes mudan\u00e7as no mercado de trabalho como um todo e sobre a forma que ele opera. Sal\u00e1rios, benef\u00edcios e planos de carreira pesam bastante na decis\u00e3o do profissional, por\u00e9m, atualmente, outra vari\u00e1vel surge: a Employee Experience.<\/p>\n\n\n\n<p>Percebe-se que o emocional, o bem-estar e a experi\u00eancia do trabalho tamb\u00e9m se tornaram fatores decisivos na carreira de profissionais, acabando por revolucionar o meio corporativo.<\/p>\n\n\n\n<p>Agora, al\u00e9m de um pacote de benef\u00edcios bem estruturado, \u00e9 importante tamb\u00e9m focar em como o colaborador experimenta o ambiente de trabalho. \u00c9 importante faz\u00ea-lo se sentir reconhecido, valorizado, querido e, acima de tudo, apoiado.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma abordagem emp\u00e1tica e que preza pelo desenvolvimento destes profissionais se torna cada vez mais necess\u00e1ria, mostrando que estas pessoas precisam mais do que apenas regalias; precisam tamb\u00e9m ser compreendidas no processo de ascens\u00e3o profissional.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 por isso que o conceito de Employee Experience vem se consolidando cada vez mais e tem sido implementado pelo RH de empresas de forma cada vez mais frequente.<\/p>\n\n\n\n<p>Entenda abaixo mais sobre Employee Experience e seus impactos em um ambiente profissional.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Employee Experience: o que \u00e9 e por que \u00e9 t\u00e3o importante?<\/h2>\n\n\n\n<p>Assim como muitos termos utilizados para descrever pr\u00e1ticas de constru\u00e7\u00e3o de marca, Employee Experience, ou EX, prov\u00e9m da l\u00edngua inglesa, onde Employee significa funcion\u00e1rio e Experience, experi\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, este conceito diz respeito \u00e0 experi\u00eancia do funcion\u00e1rio dentro da marca empregadora e como ele vivencia o cotidiano nestes lugares.<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, Employee Experience trata especificamente sobre a percep\u00e7\u00e3o do colaborador quanto ao ambiente de trabalho. Isso implica diversas vari\u00e1veis como infraestrutura, cultura da marca, valores, clima organizacional e muito mais.<\/p>\n\n\n\n<p>Nele, o departamento de recursos humanos, ao tomar decis\u00f5es, deve ter como foco central o colaborador. Seu objetivo principal \u00e9 criar e promover a\u00e7\u00f5es que incentivem o bem-estar e crescimento das equipes.<\/p>\n\n\n\n<p>Focar na experi\u00eancia do funcion\u00e1rio \u00e9 cada vez mais essencial, pois, al\u00e9m de ser o que diferencia uma empresa da outra, ajuda a reter talentos, diminuir o turnover e impacta diretamente nos resultados.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao longo deste texto, vamos entender mais a fundo como o Employee Experience impacta no cotidiano dos funcion\u00e1rios, nas estrat\u00e9gias para sua implementa\u00e7\u00e3o e tamb\u00e9m nos seus benef\u00edcios.<\/p>\n\n\n\n<p>Fique de olho e acompanhe tudo!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Employee Experience: descubra os principais benef\u00edcios desta pr\u00e1tica<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"626\" height=\"418\" data-src=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/employee-experience-o-que-e.jpg\" alt=\"employee experience o que \u00e9\" class=\"wp-image-1926 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/totalpass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/employee-experience-o-que-e.jpg 626w, https:\/\/totalpass.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/employee-experience-o-que-e-300x200.jpg 300w\" data-sizes=\"(max-width: 626px) 100vw, 626px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 626px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 626\/418;\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Como vimos acima, implementar o Employee Experience \u00e9 indispens\u00e1vel em um contexto onde as rela\u00e7\u00f5es de trabalho s\u00e3o cada vez mais intensas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Abaixo, veja alguns dos principais benef\u00edcios de otimizar a experi\u00eancia e o bem-estar dos funcion\u00e1rios na empresa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Equipe mais engajada e produtiva<\/h3>\n\n\n\n<p>O Employee Experience visa otimizar a percep\u00e7\u00e3o do ambiente de trabalho. Desta forma, implica em melhorar o bem-estar f\u00edsico, psicol\u00f3gico e at\u00e9 mesmo financeiro.<\/p>\n\n\n\n<p>Como o foco \u00e9 o colaborador, a empresa mobiliza todos os seus esfor\u00e7os e energias para essas pessoas, em um esfor\u00e7o de criar equipes saud\u00e1veis e de alta performance.<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, investir em uma boa estrat\u00e9gia de Employee Experience permite que os profissionais se tornem mais engajados em suas tarefas, aumentem a produtividade e tragam ainda mais resultados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Valoriza\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o de talentos<\/h3>\n\n\n\n<p>Quem observa o mercado de trabalho atual percebe que uma das grandes mazelas deste universo \u00e9 a grande rotatividade de funcion\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<p>Bons profissionais t\u00eam se tornado cada vez mais exigentes quanto ao ambiente em que ir\u00e3o trabalhar; afinal, provavelmente, v\u00e3o passar mais tempo na empresa do que em casa.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, quem se diferencia e oferece melhores condi\u00e7\u00f5es se destaca e atrai mais profissionais qualificados, al\u00e9m de manter os que j\u00e1 est\u00e3o na empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma boa pr\u00e1tica de Employee Experience pode reduzir o turnover drasticamente e reter talentos importantes para o desempenho da marca como um todo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Este ponto conversa diretamente com o item anterior sobre engajamento e produtividade, j\u00e1 que bons profissionais rendem mais e entregam mais resultados, sendo vital manter essas pessoas dentro da empresa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Aumento na qualidade de vida do colaborador<\/h3>\n\n\n\n<p>Atualmente, conversas sobre sa\u00fade mental possuem cada vez mais espa\u00e7o, principalmente no que diz respeito ao mercado de trabalho.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Em uma empresa que se preocupa com a experi\u00eancia do funcion\u00e1rio, o bem-estar destas pessoas \u00e9 prioridade. Portanto, melhorar a qualidade de vida dos colaboradores \u00e9 essencial e acaba por trazer benef\u00edcios para al\u00e9m dessas pessoas.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso porque pessoas saud\u00e1veis produzem melhor e entregam mais resultados. Ent\u00e3o, essa pr\u00e1tica permite que todo mundo ganhe algo, tanto o empregado, quanto o empregador.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como incorporar o Employee Experience em seu neg\u00f3cio?<\/h2>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s entender os benef\u00edcios que o Employee Experience tem a oferecer, \u00e9 importante descobrir como implement\u00e1-lo em sua empresa e dar in\u00edcio a este processo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Com apenas algumas atitudes e novos processos, voc\u00ea consegue dar o pontap\u00e9 inicial para melhorar a experi\u00eancia de seus colaboradores. Veja abaixo!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Comece um di\u00e1logo com seus funcion\u00e1rios e os escute<\/h3>\n\n\n\n<p>Em toda rela\u00e7\u00e3o, estabelecer uma conversa \u00e9 fundamental. Uma boa comunica\u00e7\u00e3o entre marca empregadora e empregados leva a um processo de descobrimento e familiaridade, entendendo mais sobre essas pessoas e o que elas precisam.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Crie din\u00e2micas com estas pessoas, fa\u00e7a perguntas e as escute. Entender os pontos delas, seus desejos, preocupa\u00e7\u00f5es e at\u00e9 mesmo cr\u00edticas \u00e9 algo muito positivo, que levar\u00e1 ao desenvolvimento da marca como um todo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Fa\u00e7a melhorias no ambiente de trabalho<\/h3>\n\n\n\n<p>Aqui, \u00e9 necess\u00e1rio visualizar como a infraestrutura do neg\u00f3cio pode influenciar de muitas maneiras o desempenho dos profissionais.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Muitas pessoas passam mais tempo no ambiente de trabalho do que em casa. Por isso, \u00e9 muito importante que este espa\u00e7o seja adequado, com boas condi\u00e7\u00f5es, arejado e confort\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma infraestrutura ruim, al\u00e9m de criar obst\u00e1culos nas tarefas cotidianas, tamb\u00e9m acaba por desmotivar o trabalhador e prejudicar suas entregas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Certifique-se de que os interesses dos colaboradores estejam alinhados com os da empresa<\/h3>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s estabelecer um di\u00e1logo e entender quais os objetivos e desejos dos colaboradores, procure entender como incorpor\u00e1-los e alinh\u00e1-los com os da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, cria-se uma frente unificada em prol do bem-estar de todos. A empresa se mostra uma aliada na empreitada profissional do funcion\u00e1rio, enquanto tamb\u00e9m cumpre seus objetivos.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso \u00e9 muito importante, pois cria um senso de comunidade e empatia, onde todos est\u00e3o no mesmo barco se ajudando a prosperar.<\/p>\n\n\n\n<p>Dito isto e tendo entendido estes tr\u00eas pontos distintos, \u00e9 absolutamente essencial que se tenha momentos de autoan\u00e1lise, onde \u00e9 necess\u00e1rio avaliar se essas estrat\u00e9gias de Employee Experience est\u00e3o funcionando ou n\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Se estiverem operando de forma eficaz, procure manter o n\u00edvel e, se poss\u00edvel, ir al\u00e9m. Caso veja que n\u00e3o est\u00e1 obtendo resultados, procure entender o que ocorreu e adaptar sua abordagem.<\/p>\n\n\n\n<p>Sempre \u00e9 poss\u00edvel melhorar!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Employer Branding: voc\u00ea tamb\u00e9m conhece este conceito?<\/h2>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m da Employee Experience, outro conceito que est\u00e1 em alta \u00e9 a quest\u00e3o do <a href=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/tendencias\/employer-branding\/\">Employer Branding<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m um termo originado do ingl\u00eas, Employer Branding significa &#8220;marca empregadora&#8221; e diz respeito \u00e0s estrat\u00e9gias utilizadas para melhorar a percep\u00e7\u00e3o de uma empresa enquanto empregadora.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso se d\u00e1 atrav\u00e9s de muitas abordagens e se manifesta de diferentes formas, podendo contribuir para a Employee Experience tamb\u00e9m. Confira mais sobre isto abaixo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Benef\u00edcios corporativos<\/h3>\n\n\n\n<p>Oferecer <a href=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/beneficios-corporativos\/beneficios\/\">benef\u00edcios corporativos<\/a> \u00e9 um atrativo enorme para a empresa. O mercado se v\u00ea cada vez mais competitivo e bons profissionais levam muitos fatores em considera\u00e7\u00e3o ao se candidatar a um emprego.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Se a empresa oferece aux\u00edlio com alimenta\u00e7\u00e3o, transporte, plano de sa\u00fade e at\u00e9 mesmo conv\u00eanios com academias, como a TotalPass, ela se mostra preocupada com o bem-estar de seu colaborador, melhorando sua experi\u00eancia como empregado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pol\u00edticas internas<\/h3>\n\n\n\n<p>Assim como vimos para Employee Experience, ter uma boa pol\u00edtica interna tamb\u00e9m conta muito para Employer Branding.<\/p>\n\n\n\n<p>Estabelecer di\u00e1logos com seus funcion\u00e1rios e oferecer plataformas para se desenvolverem \u00e9 fundamental. Planos de carreira, treinamentos e constru\u00e7\u00e3o de relacionamentos desempenham grande papel aqui.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Constru\u00e7\u00e3o de uma cultura inclusiva e emp\u00e1tica<\/h3>\n\n\n\n<p>Toda marca empregadora possui uma cultura. Para ser uma marca bem percebida pelas pessoas, \u00e9 vital que essa cultura seja positiva e s\u00f3lida.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 imprescind\u00edvel que a cultura seja inclusiva e acolhedora, que leve o colaborador a sentir suporte e apoio sempre que precisar.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Desta forma, as pessoas se sentem mais pr\u00f3ximas de seus empregadores e t\u00eam uma melhor experi\u00eancia de trabalho, estando menos inclinadas a deixar a empresa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Entendeu tudo sobre Employee Experience? Aprenda mais com a TotalPass<\/h3>\n\n\n\n<p>Gostou do nosso conte\u00fado sobre Employee Experience? Aqui, em nosso blog, voc\u00ea acompanha mais <a href=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/category\/tendencias\/\">tend\u00eancias<\/a> e entende como melhorar seus neg\u00f3cios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Temos diferentes pautas que abordam diferentes aspectos sobre mundo corporativo, bem-estar e <a href=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/category\/qualidade-de-vida-no-trabalho\/\">qualidade de vida no trabalho<\/a>. N\u00e3o deixe de conferir!<\/p>\n\n\n\n<p>Executar uma boa gest\u00e3o pode ser bastante desafiador, principalmente no contexto em que estamos vivendo com a atual pandemia do Covid-19, onde as rela\u00e7\u00f5es de trabalho mudaram drasticamente. Confira nosso artigo com <a href=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/motivacao-no-trabalho\/5-dicas-para-ser-um-bom-lider-no-novo-normal\/\">cinco dicas para ser um bom l\u00edder no novo normal.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>A TotalPass est\u00e1 sempre comprometida a melhorar a <a href=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/category\/motivacao-no-trabalho\/\">motiva\u00e7\u00e3o no trabalho<\/a> e o bem-estar das pessoas. N\u00e3o deixe de conhecer tudo o que oferecemos, navegue por nosso site e descubra!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>H\u00e1 algum tempo, \u00e9 poss\u00edvel notar grandes mudan\u00e7as no mercado de trabalho como um todo e sobre a forma que ele opera. Sal\u00e1rios, benef\u00edcios e planos de carreira pesam bastante na decis\u00e3o do profissional, por\u00e9m, atualmente, outra vari\u00e1vel surge: a Employee Experience. 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