{"id":7238,"date":"2024-01-16T07:30:00","date_gmt":"2024-01-16T10:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/totalpass.com\/?p=7238"},"modified":"2025-05-20T17:02:11","modified_gmt":"2025-05-20T20:02:11","slug":"offboarding-o-que-e","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/recursos-humanos\/offboarding-o-que-e\/","title":{"rendered":"Offboarding: o que \u00e9 e como fazer?"},"content":{"rendered":"\n<p>No que diz respeito \u00e0 gest\u00e3o de pessoas, muitas quest\u00f5es s\u00e3o consideradas pelo RH, como processo de recrutamento e sele\u00e7\u00e3o, engajamento dos times e\/ou <strong><a href=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/recursos-humanos\/acoes-de-endomarketing-dicas-para-manter-as-geracoes-engajadas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">a\u00e7\u00f5es de endomarketing<\/a><\/strong>, n\u00e9? No entanto, quando a pauta em quest\u00e3o \u00e9 o <strong>offboarding<\/strong>, seja porque o colaborador n\u00e3o se adaptou a cultura organizacional ou devido \u00e0s novas oportunidades, v\u00e1rias etapas do desligamento s\u00e3o deixadas de lado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"614\" height=\"412\" data-src=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/offboarding.jpg\" alt=\"offboarding\" class=\"wp-image-7240 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/totalpass.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/offboarding.jpg 614w, https:\/\/totalpass.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/offboarding-300x201.jpg 300w\" data-sizes=\"(max-width: 614px) 100vw, 614px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 614px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 614\/412;\" \/><figcaption>Como \u00e9 o processo de desligamento da sua empresa? Saiba mais!<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Com isso em mente, n\u00f3s temos uma pergunta para voc\u00ea, seja gestor ou profissional de RH: os processos de offboarding s\u00e3o bem estruturados na sua empresa?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Independente da resposta, \u00e9 importante que o desligamento seja digno e humanizado, uma vez que, com as m\u00eddias sociais em alta, principalmente o LinkedIn, visto a forte influ\u00eancia no mundo corporativo e no mercado de trabalho, muitos profissionais se sentem confort\u00e1veis para contar suas experi\u00eancias, impactando na imagem da organiza\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pensando nisso, n\u00f3s responderemos aos seguintes t\u00f3picos ao longo deste artigo para te ajudar a tra\u00e7ar as melhores pr\u00e1ticas na hora do offboarding:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong><a href=\"#O-que-e-offboarding\">O que \u00e9 offboarding?<\/a><\/strong><\/li><li><strong><a href=\"#Por-que-e-importante-aplicar-na-sua-empresa\">Por que \u00e9 importante aplicar na sua empresa?<\/a><\/strong><\/li><li><strong><a href=\"#Quais-sao-os-beneficios-do-offboarding\">Quais s\u00e3o os benef\u00edcios do offboarding?<\/a><\/strong><\/li><li><strong><a href=\"#Como-fazer-o-offboarding-corretamente\">Como fazer o offboarding corretamente?<\/a><\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Sabemos que a etapa de dizer \u201ctchau\u201d pode ser um grande desafio, mas saber lidar com a situa\u00e7\u00e3o com respeito ao colaborador pode fazer toda a diferen\u00e7a. Continue a leitura para n\u00e3o perder nada!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"O-que-e-offboarding\">O que \u00e9 offboarding?<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"614\" height=\"412\" data-src=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/offboarding-empresa.jpg\" alt=\"demiss\u00e3o de funcion\u00e1rio\" class=\"wp-image-7241 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/totalpass.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/offboarding-empresa.jpg 614w, https:\/\/totalpass.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/offboarding-empresa-300x201.jpg 300w\" data-sizes=\"(max-width: 614px) 100vw, 614px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 614px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 614\/412;\" \/><figcaption>O time de RH \u00e9 respons\u00e1vel por tornar o processo de offboarding humanizado<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Antes do colaborador entrar na empresa, o setor de RH fica respons\u00e1vel por organizar todo o processo de contrata\u00e7\u00e3o, desde a abertura da vaga at\u00e9 todas as etapas do <strong><a href=\"https:\/\/www.rhportal.com.br\/artigos-rh\/dinamica-para-processo-seletivo\/?utm_source=blogtotalpass&amp;utm_medium=organic&amp;utm_campaign=Backlinks_totalpass&amp;utm_id=Backlinks\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">processo seletivo<\/a><\/strong>. Ap\u00f3s a contrata\u00e7\u00e3o, \u00e9 feita a integra\u00e7\u00e3o dele ao time, sendo explicado todos os processos internos. No entanto, ap\u00f3s toda a jornada inicial, \u00e9 preciso pensar no momento de sa\u00edda, n\u00e9?<\/p>\n\n\n\n<p>O offboarding, tamb\u00e9m conhecido como o desligamento, \u00e9 tudo aquilo que diz respeito \u00e0 sa\u00edda do colaborador da empresa, independente do motivo que levou isso a acontecer, sejam quest\u00f5es internas ou externas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Inicialmente, o offboarding come\u00e7ou a ser estruturado em outros pa\u00edses, visto a import\u00e2ncia de tornar essa etapa segura, tanto para a empresa quanto para o colaborador. Al\u00e9m disso, foi uma maneira de tornar a jornada final dessa pessoa mais humanizada, visto que muitas empresas n\u00e3o se preocupam com a maneira como cada profissional se sente na hora do desligamento.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas, afinal, como o offboarding \u00e9 feito? Digamos que este processo pode ser feito em duas situa\u00e7\u00f5es, como, por exemplo, pedido de demiss\u00e3o ou desligamento. Em ambos os casos, \u00e9 preciso entender quais situa\u00e7\u00f5es levam ao encerramento do ciclo do profissional, n\u00e9? Entenda como acontece:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Pedido de demiss\u00e3o: <\/strong>neste caso, o <strong><a href=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/recursos-humanos\/dia-do-profissional-de-rh\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">profissional de RH<\/a><\/strong> fica respons\u00e1vel, de forma respeitosa, por entender quais situa\u00e7\u00f5es fizeram o colaborador pedir para sair. Se o motivo for fatores internos, \u00e9 uma maneira de se retratar antes da sa\u00edda e, consequentemente, promover melhorias para n\u00e3o acontecer novamente;&nbsp;<\/li><li><strong>Desligamento: <\/strong>diferente do pedido de demiss\u00e3o, a empresa est\u00e1 demitindo o colaborador, sendo preciso explicar quais situa\u00e7\u00f5es levam a isso, podendo ser <strong><a href=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/recursos-humanos\/fit-cultural-o-que-e\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">fit cultural<\/a><\/strong>, entrega ou reestrutura\u00e7\u00e3o. Neste caso, o mais importante \u00e9 levar um <strong><a href=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/sala-de-imprensa\/hora-de-dar-feedback\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">feedback humanizado<\/a><\/strong> para que o profissional entenda o que aconteceu.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Um ponto importante: nas duas situa\u00e7\u00f5es o profissional de RH precisa ter uma comunica\u00e7\u00e3o clara e emp\u00e1tica. Al\u00e9m disso, \u00e9 preciso saber ouvir o que o colaborador tem a dizer, mostrando que ele pode contar como est\u00e1 se sentindo e que voc\u00ea est\u00e1 l\u00e1 para escut\u00e1-lo.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"Por-que-e-importante-aplicar-na-sua-empresa\">Por que \u00e9 importante aplicar na sua empresa?<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"614\" height=\"412\" data-src=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/offboarding-funcionario.jpg\" alt=\"colaborador arrumando as coisas para sair da empresa\" class=\"wp-image-7244 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/totalpass.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/offboarding-funcionario.jpg 614w, https:\/\/totalpass.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/offboarding-funcionario-300x201.jpg 300w\" data-sizes=\"(max-width: 614px) 100vw, 614px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 614px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 614\/412;\" \/><figcaption>A demiss\u00e3o, quando feita de forma errada, pode ser prejudicial \u00e0 imagem da empresa\n<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Muitas empresas costumam dizer que a sua <strong><a href=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/recursos-humanos\/cultura-organizacional\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">cultura organizacional<\/a><\/strong> \u00e9 humanizada, mas ser\u00e1 que isso \u00e9 verdade? Geralmente, \u00e9 durante o processo de desligamento que muitos profissionais saem frustrados pela conduta da empresa, uma vez que a sa\u00edda pode se tornar desgastante, dando margem aos processos trabalhistas e complica\u00e7\u00f5es com a imagem da empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Sendo assim, se a sua empresa deseja evitar qualquer burburinho, o offboarding \u00e9 mais do que recomendado, evitando qualquer tipo de conflito com aquele colaborador que est\u00e1 saindo. Sem contar que \u00e9 uma maneira de evitar fofocas pelos corredores, causando qualquer indisposi\u00e7\u00e3o com o time e, consequentemente, com as <strong><a href=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/recursos-humanos\/5-perfis-de-lideranca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">lideran\u00e7as<\/a><\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Quando os boatos surgem, os colaboradores se sentem inseguros, surgindo o questionamento: \u201cser\u00e1 que v\u00e3o me demitir tamb\u00e9m?\u201d, diminuindo a produtividade, o engajamento e o comprometimento com as tarefas da empresa. Em alguns casos, muitos profissionais come\u00e7am a procurar por outras oportunidades, aumentando os pedidos de demiss\u00e3o e, consequentemente, a <strong><a href=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/recursos-humanos\/turnover\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">taxa de rotatividade<\/a><\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Com o aumento do pedido de demiss\u00e3o, a empresa come\u00e7a a ser vista com outros olhos pelos profissionais que est\u00e3o em busca de nova oportunidade de trabalho, dificultando a contrata\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, impacta de forma negativa na forma como a sua marca empregadora \u00e9 vista pelo mercado de trabalho, tornando-a um lugar ruim para se trabalhar.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"Quais-sao-os-beneficios-do-offboarding\">Quais s\u00e3o os benef\u00edcios do offboarding?<\/h2>\n\n\n\n<p>Visto os impactos negativos que podem ser gerados na hora do desligamento de um funcion\u00e1rio, o offboarding pode contornar todos esses problemas, trazendo muitas vantagens para a empresa. A seguir, confira algumas delas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Preserva a imagem da empresa;<\/li><li>Fortalece a marca empregadora;<\/li><li>Melhora a experi\u00eancia do profissional;<\/li><li>Garante suporte emocional aos colaboradores;<\/li><li>Capta informa\u00e7\u00f5es que n\u00e3o s\u00e3o reveladas pelo time;<\/li><li>Previne conflitos com o colaborador que est\u00e1 de sa\u00edda;<\/li><li>Desenvolve um processo padronizado de desligamento;<\/li><li>Entendimento de como os cargos de lideran\u00e7as gerenciam os times;<\/li><li>Entre outras!<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m desses benef\u00edcios, muitos outros podem ser observados no dia a dia, como aumento da produtividade, do engajamento e do comprometimento, al\u00e9m de fortalecer o clima organizacional.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"Como-fazer-o-offboarding-corretamente\">Como fazer o offboarding corretamente?<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"614\" height=\"412\" data-src=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/offboarding-demissao.jpg\" alt=\"pessoa entregando a carta de demiss\u00e3o\" class=\"wp-image-7242 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/totalpass.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/offboarding-demissao.jpg 614w, https:\/\/totalpass.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/offboarding-demissao-300x201.jpg 300w\" data-sizes=\"(max-width: 614px) 100vw, 614px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 614px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 614\/412;\" \/><figcaption>Confira o passo a passo para fazer o offboarding corretamente<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>O offboarding, assim como qualquer outro desligamento, exige aten\u00e7\u00e3o e alguns cuidados. Para te ajudar, n\u00f3s selecionamos alguns passos considerados importantes para que o encerramento da jornada seja mais simples.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tenha uma comunica\u00e7\u00e3o clara<\/h3>\n\n\n\n<p>O desligamento \u00e9 cansativo em muitos casos. Por isso, chame o colaborador e explique todas as etapas do desligamento e, acima de tudo, coloque-se \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para tirar qualquer d\u00favida, uma vez que elas podem acontecer durante o offboarding.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Em caso de pedido de demiss\u00e3o, \u00e9 importante perguntar para o colaborador se ele tem certeza da decis\u00e3o tomada, uma vez que, em algumas empresas, a recontrata\u00e7\u00e3o pode n\u00e3o acontecer.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Seja emp\u00e1tico&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Um desligamento \u00e9 diferente do outro, n\u00e9? Em alguns casos, a demiss\u00e3o acontece por parte da empresa e, quando isso acontece, o colaborador a ser demitido \u00e9 pego de surpresa, pois na maioria das vezes ele n\u00e3o espera passar por essa situa\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Entre os sentimentos que v\u00eam \u00e0 tona, \u00e9 poss\u00edvel listar a raiva, fazendo com que o colaborador fique exaltado, e a tristeza, acompanhada de choro e ansiedade. Por isso, \u00e9 importante que o RH esteja preparado para todas as situa\u00e7\u00f5es na hora da demiss\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Caso seja necess\u00e1rio, \u00e9 importante oferecer um treinamento para os profissionais de RH respons\u00e1veis pelo offboarding para que eles saibam lidar com as quest\u00f5es emocionais dos colaboradores.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Organize os documentos<\/h3>\n\n\n\n<p>Uma das etapas mais burocr\u00e1ticas \u00e9 o recolhimento das documenta\u00e7\u00f5es, n\u00e9? Afinal, \u00e9 uma parte do processo que requer bastante cautela para que o desligamento seja feito de forma correta, respeitando todas as quest\u00f5es legais e trabalhistas.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, chame-o para conversar sobre as documenta\u00e7\u00f5es, liste quais documentos precisam ser fornecidos e aqueles que precisar\u00e3o ser assinados. Al\u00e9m disso, agende o exame demissional, informando o local, o hor\u00e1rio e qual papel o colaborador precisa retornar para a empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ofere\u00e7a feedback&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Independente do motivo da sa\u00edda do profissional, o RH precisa marcar uma reuni\u00e3o de feedback de avalia\u00e7\u00e3o para entender como foi a sua jornada na empresa, sendo uma maneira dele melhorar ou aprimorar nas experi\u00eancias futuras, visando o crescimento profissional.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando o feedback n\u00e3o \u00e9 dado, o colaborador fica sem entender o que levou \u00e0 demiss\u00e3o, em caso de desligamento por algum motivo interno.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A seguir, selecionamos um checklist com algumas outras dicas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Planeje o desligamento com anteced\u00eancia;<\/li><li>Comunique o desligamento durante uma reuni\u00e3o individual;<\/li><li>Ofere\u00e7a suporte durante o per\u00edodo de desligamento;<\/li><li>Promova um ambiente seguro para que o colaborador possa dizer como se sente;<\/li><li>Forne\u00e7a informa\u00e7\u00f5es sobre quest\u00f5es financeiras e eventuais benef\u00edcios;<\/li><li>Ajude o profissional na busca por novas oportunidades com carta de recomenda\u00e7\u00e3o.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Algumas etapas podem parecer simples, mas podem fazer toda a diferen\u00e7a durante o offboarding. Converse com a sua equipe e alinhe as estrat\u00e9gias para que o desligamento seja um processo menos burocr\u00e1tico e humanizado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>No que diz respeito \u00e0 gest\u00e3o de pessoas, muitas quest\u00f5es s\u00e3o consideradas pelo RH, como processo de recrutamento e sele\u00e7\u00e3o, engajamento dos times e\/ou a\u00e7\u00f5es de endomarketing, n\u00e9? 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