{"id":690,"date":"2020-09-23T09:16:59","date_gmt":"2020-09-23T12:16:59","guid":{"rendered":"https:\/\/totalpass.com\/?p=690"},"modified":"2025-05-20T16:55:53","modified_gmt":"2025-05-20T19:55:53","slug":"gestao-de-crise-rh","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/recursos-humanos\/gestao-de-crise-rh\/","title":{"rendered":"Gest\u00e3o de crise no RH: qual a melhor forma de fazer?"},"content":{"rendered":"\n

S\u00f3 de pensar em um per\u00edodo de crise \u00e9 poss\u00edvel sentir arrepios, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Afinal, em uma empresa, ningu\u00e9m gosta de instabilidade e resultados comprometidos. \u00c9 a\u00ed que entra a gest\u00e3o de crise<\/strong> no RH<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Entenda esse conceito e confira dicas para gerir uma crise e dar a volta por cima. <\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 gest\u00e3o de crise?<\/h2>\n\n\n\n

\u201cGerenciamento de crise \u00e9 um m\u00e9todo administrativo que visa a redu\u00e7\u00e3o de preju\u00edzos no momento em que ocorre uma disrup\u00e7\u00e3o, por motivos internos ou externos, no processo normal de determinada organiza\u00e7\u00e3o.\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n

Ok, mas o que significa tudo isso?<\/p>\n\n\n\n

Significa que um imprevisto, seja ele qual for, pode acontecer a qualquer momento. Muitas vezes, uma crise ocorre devido a fatores internos, mas talvez os fatores externos sejam ainda mais dif\u00edceis de lidar, pois n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel ter nenhum tipo de controle. Um exemplo? A pandemia de Covid-19.<\/p>\n\n\n\n

Como contornar essa situa\u00e7\u00e3o? De que forma \u00e9 poss\u00edvel minimizar ou reparar os danos? Esses s\u00e3o os objetivos da gest\u00e3o de crise.<\/p>\n\n\n\n

A gest\u00e3o de crise tamb\u00e9m \u00e9 muito comum quando o p\u00fablico reprova o posicionamento de uma empresa, quando h\u00e1 boatos, acidentes, muitas reclama\u00e7\u00f5es ou qualquer outro motivo que coloque a reputa\u00e7\u00e3o em jogo.<\/p>\n\n\n\n

5 dicas sobre como gerir uma crise<\/h2>\n\n\n\n

Veja como fazer gest\u00e3o de crise com cinco dicas pr\u00e1ticas!<\/p>\n\n\n\n

Estude e tome consci\u00eancia do problema<\/h3>\n\n\n\n

Entenda e aceite o problema, seja ele causado por fatores internos ou externos. Lembre-se: em uma crise, o tempo n\u00e3o colabora. Portanto, utilize-o a seu favor e busque solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, \u00e9 papel do gestor garantir que a situa\u00e7\u00e3o n\u00e3o afete tanto o ambiente organizacional. Para isso, ele deve passar seguran\u00e7a e pensar em formas de n\u00e3o paralisar os processos completamente.<\/p>\n\n\n\n

Tenha um comit\u00ea de gest\u00e3o de crise<\/h3>\n\n\n\n

Re\u00fana um time forte, incisivo, constitu\u00eddo por pessoas que tenham habilidades para resolver problemas. \u00c9 importante que, antes mesmo de uma crise surgir, j\u00e1 exista o comit\u00ea e um plano de conting\u00eancia padr\u00e3o estruturado.<\/p>\n\n\n\n

Alinhe a comunica\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

Principalmente durante uma crise, \u00e9 fundamental que a equipe esteja a par da situa\u00e7\u00e3o e todos estejam alinhados. S\u00f3 assim \u00e9 poss\u00edvel que os colaboradores saibam como agir. Ent\u00e3o, nada de deix\u00e1-los no escuro, combinado?<\/p>\n\n\n\n

Aja o mais r\u00e1pido poss\u00edvel<\/h3>\n\n\n\n

Como j\u00e1 foi dito, \u00e9 preciso correr contra o tempo para reduzir os preju\u00edzos e danos. No entanto, isso n\u00e3o significa entrar em desespero. \u00c9 preciso ser \u00e1gil, mas tomar decis\u00f5es com consci\u00eancia e sabedoria.<\/p>\n\n\n\n

Analise os danos e tire li\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n

Com o objetivo de evitar que o problema se repita, \u00e9 necess\u00e1rio analisar como tudo aconteceu. Al\u00e9m disso, me\u00e7a os danos, estude e fa\u00e7a um plano para revert\u00ea-los. <\/p>\n\n\n\n


Vale destacar que, ap\u00f3s uma crise, as mudan\u00e7as podem se tornar oportunidades. E os respons\u00e1veis pela gest\u00e3o de crise<\/strong> devem observar. Por exemplo, durante a pandemia de Covid-19, houve a ades\u00e3o a um novo formato de trabalho: o home office. <\/p>\n\n\n\n

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