{"id":4442,"date":"2023-02-03T12:00:00","date_gmt":"2023-02-03T15:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/totalpass.com\/?p=4442"},"modified":"2023-04-13T10:13:09","modified_gmt":"2023-04-13T13:13:09","slug":"experiencia-do-cliente-dicas-para-melhorar-sua-academia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/para-academias\/experiencia-do-cliente-dicas-para-melhorar-sua-academia\/","title":{"rendered":"Experi\u00eancia do cliente: 5 dicas para melhorar sua academia"},"content":{"rendered":"\n<p>O que a sua academia tem feito de diferente para manter a experi\u00eancia dos alunos? Atualmente, com os avan\u00e7os do mercado fitness, \u00e9 muito importante estar atento \u00e0 experi\u00eancia do cliente dentro das <strong><a href=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/para-academias\/academia-2023-e-hora-de-organizar-as-metas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">academias<\/a><\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"614\" height=\"412\" data-src=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/experiencia-do-cliente.jpg\" alt=\"experi\u00eancia do cliente\" class=\"wp-image-4443 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/totalpass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/experiencia-do-cliente.jpg 614w, https:\/\/totalpass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/experiencia-do-cliente-300x201.jpg 300w\" data-sizes=\"(max-width: 614px) 100vw, 614px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 614px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 614\/412;\" \/><figcaption>J\u00e1 ouviu falar em experi\u00eancia do cliente para academias? Confira mais abaixo!<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Mas, afinal, como fazer isso na pr\u00e1tica? Al\u00e9m de marcar presen\u00e7a nas <strong><a href=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/para-academias\/marketing-para-academia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">redes sociais<\/a><\/strong>, \u00e9 preciso estar aliado \u00e0s tecnologias e \u00e0s novidades do setor fitness, sendo uma \u00f3tima op\u00e7\u00e3o para simplificar os processos e melhorar os relacionamentos entre academia e alunos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pensando nisso, para te ajudar a entender melhor sobre o assunto, confira os pontos que abordaremos ao longo deste texto:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>O que \u00e9 experi\u00eancia do cliente?<\/li><li>Como a experi\u00eancia do cliente pode ser trabalhada na academia?<\/li><li>4 dicas para melhorar a experi\u00eancia do cliente na academia.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 experi\u00eancia do cliente?<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"614\" height=\"412\" data-src=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/experiencia-do-cliente-academia.jpg\" alt=\"Duas pessoas conversando na academia\" class=\"wp-image-4444 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/totalpass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/experiencia-do-cliente-academia.jpg 614w, https:\/\/totalpass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/experiencia-do-cliente-academia-300x201.jpg 300w\" data-sizes=\"(max-width: 614px) 100vw, 614px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 614px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 614\/412;\" \/><figcaption>A experi\u00eancia do cliente pode ser trabalhada nas academias em prol de todos os alunos. Saiba mais!<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>A experi\u00eancia do cliente, tamb\u00e9m conhecida como Customer Experience (CX), visa definir e avaliar os diferentes tipos de intera\u00e7\u00f5es entre cliente e empresa a partir do momento que est\u00e3o em contato.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse contato pode estar ligado desde a primeira intera\u00e7\u00e3o, que \u00e9 quando o cliente ainda precisa conhecer sobre o servi\u00e7o e\/ou produto, at\u00e9 o momento que ele j\u00e1 se encontra fazendo parte do neg\u00f3cio, que \u00e9 quando os servi\u00e7os j\u00e1 est\u00e3o sendo utilizados por ele.<\/p>\n\n\n\n<p>Desse modo, a experi\u00eancia do cliente diz respeito \u00e0 jornada dele, desde a venda at\u00e9 a consolida\u00e7\u00e3o. No entanto, o CX tem tamb\u00e9m como finalidade promover intera\u00e7\u00e3o com o cliente, de modo a satisfaz\u00ea-lo com seus servi\u00e7os. Ao deix\u00e1-lo satisfeito, as chances dele indicar o seu neg\u00f3cio, tanto para amigos quanto para familiares, \u00e9 muito maior.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, se voc\u00ea \u00e9 dono de academia, saiba que o primeiro passo para melhorar a experi\u00eancia do cliente \u00e9 o deixando feliz. Quando a sua unidade oferece servi\u00e7os, aulas e\/ou pacotes de qualidade, aumentam-se as chances de satisfaz\u00ea-lo e, consequentemente, de outras pessoas serem atra\u00eddas para o seu neg\u00f3cio, aumentando o n\u00famero de alunos e o <strong><a href=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/para-academias\/aumentar-o-lucro-de-uma-academia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">lucro<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, antes de come\u00e7ar a pensar em melhorar a experi\u00eancia dos seus alunos, \u00e9 importante focar no cliente interno, ou seja, em todos os departamentos da sua unidade (caso tenha) e\/ou na rotina dos seus colaboradores. Afinal, para que os alunos se sintam felizes, \u00e9 preciso que todos que fazem parte da sua equipe tamb\u00e9m se sintam assim.<\/p>\n\n\n\n<p>Em rela\u00e7\u00e3o ao tempo para enxergar os resultados dessas mudan\u00e7as, \u00e9 importante entender que se trata de um \u201ctrabalho de formiguinha\u201d, onde todos trabalham juntos \u2014 com muito esfor\u00e7o e dedica\u00e7\u00e3o \u2014 em prol da empresa e, consequentemente, dos clientes. Al\u00e9m disso, os resultados podem variar, j\u00e1 que quanto antes o seu neg\u00f3cio come\u00e7ar, mais r\u00e1pido ser\u00e3o os efeitos positivos.<\/p>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s entender quais erros e solu\u00e7\u00f5es podem ser aplicadas no processo interno, fica ainda mais f\u00e1cil estabelecer uma <strong><a href=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/recursos-humanos\/cultura-organizacional\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">cultura interna<\/a><\/strong> focada na constru\u00e7\u00e3o de conex\u00f5es entre os alunos e a academia, visando sempre a melhor experi\u00eancia para todos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como a experi\u00eancia do cliente pode ser trabalhada na academia?<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"614\" height=\"412\" data-src=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/experiencia-do-cliente-conversa.jpg\" alt=\"Personal trainer conversando com aluno\" class=\"wp-image-4445 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/totalpass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/experiencia-do-cliente-conversa.jpg 614w, https:\/\/totalpass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/experiencia-do-cliente-conversa-300x201.jpg 300w\" data-sizes=\"(max-width: 614px) 100vw, 614px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 614px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 614\/412;\" \/><figcaption>N\u00e3o sabe como trabalhar a experi\u00eancia dos alunos da academia? Saiba mais!<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Antes de apresentarmos algumas dicas para tornar os alunos da sua academia mais engajados e ativos, \u00e9 importante entender alguns pontos fundamentais da experi\u00eancia do cliente para colocar em pr\u00e1tica na sua <strong><a href=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/para-academias\/gestao-de-academia-5-erros-para-voce-nao-cometer\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gest\u00e3o de academia<\/a><\/strong>. Vamos l\u00e1?!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Estabele\u00e7a uma cultura na empresa<\/h3>\n\n\n\n<p>A cultura da sua academia est\u00e1 voltada para a experi\u00eancia do cliente? Se o objetivo do seu neg\u00f3cio \u00e9 prosperar, saiba que \u00e9 importante que todos os departamentos da empresa, bem como seus colaboradores, estejam a favor do mesmo prop\u00f3sito: zelar pela satisfa\u00e7\u00e3o de todos os alunos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, caso a sua empresa esteja desalinhada em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 <strong><a href=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/recursos-humanos\/cultura-organizacional-fortalecida-home-office\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">cultura organizacional<\/a><\/strong>, ofere\u00e7a treinamentos para que todos caminhem lado a lado ao mesmo objetivo. Ao mostrar para a sua equipe a import\u00e2ncia do cliente para a empresa, os resultados tendem a melhorar.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Escute o que o cliente tem a dizer<\/h3>\n\n\n\n<p>Para qualquer neg\u00f3cio dar certo, \u00e9 preciso que o cliente esteja satisfeito com os servi\u00e7os prestados. No que diz respeito \u00e0s academias ou qualquer \u00e1rea do setor fitness, isso n\u00e3o seria diferente. Por isso, antes de colocar algumas a\u00e7\u00f5es de mudan\u00e7as em pr\u00e1tica, tente escutar o que os seus clientes t\u00eam a dizer sobre a sua unidade.<\/p>\n\n\n\n<p>Entre um <strong><a href=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/recursos-humanos\/feedback-positivo-beneficios-por-tras-do-feedback\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">feedback<\/a><\/strong> construtivo e uma reclama\u00e7\u00e3o, qual \u00e9 a melhor op\u00e7\u00e3o? A resposta \u00e9 simples: <strong><a href=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/sala-de-imprensa\/hora-de-dar-feedback\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">feedback<\/a><\/strong>. Sendo assim, permita conhecer os seus clientes, ou\u00e7a o que eles t\u00eam a dizer e <strong><a href=\"https:\/\/sleekflow.io\/pt-br\/whatsapp-button-generator\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">personalize o atendimento<\/a><\/strong>. A partir disso, ser\u00e1 muito mais f\u00e1cil corrigir qualquer tipo de problema em prol do seu neg\u00f3cio.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Demonstre responsabilidade e compromisso<\/h3>\n\n\n\n<p>Antes de qualquer coisa, n\u00f3s temos uma pergunta a fazer: voc\u00ea j\u00e1 foi ou conhece algu\u00e9m que foi tratado mal em algum lugar, seja restaurante, loja e\/ou qualquer neg\u00f3cio de atendimento ao cliente? Pode parecer que n\u00e3o, mas o mau atendimento est\u00e1 mais presente na <strong><a href=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/bem-estar\/rotina-porque-e-importante-manter-uma\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">rotina<\/a><\/strong> das pessoas do que muitos imaginam.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Isso acontece porque muitos neg\u00f3cios n\u00e3o valorizam a experi\u00eancia do cliente. Quando esse fator importante n\u00e3o \u00e9 considerado, alguns erros come\u00e7am a ficar em evid\u00eancia, como a falta de responsabilidade e de compromisso com o consumidor. Em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s academias, isso tamb\u00e9m acontece nos planos, pacotes e\/ou servi\u00e7os oferecidos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, para que todos os seus alunos se sintam respeitados, proporcione uma rela\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a, confian\u00e7a e sinceridade. Desse modo, ser\u00e1 mais f\u00e1cil atender \u00e0s expectativas dele e, consequentemente, garantir que a sua unidade se sobressaia em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 concorr\u00eancia, sendo um diferencial competitivo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Seja criativo aos demais neg\u00f3cios do setor fitness<\/h3>\n\n\n\n<p>A experi\u00eancia do cliente est\u00e1 ligada ao momento e aos servi\u00e7os proporcionados pelo seu neg\u00f3cio. Por isso, busque estar em constante atualiza\u00e7\u00e3o e traga novidades do setor fitness.<\/p>\n\n\n\n<p>Atualmente, os alunos est\u00e3o cada vez mais atualizados em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s tend\u00eancias do mercado e, por isso, est\u00e3o atr\u00e1s de lugares que proporcionem <strong><a href=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/saude\/saude-e-atividade-fisica-qual-e-a-relacao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">sa\u00fade<\/a><\/strong>, <a href=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/bem-estar\/bem-estar-na-sua-rotina\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>bem-estar<\/strong> <\/a>e lazer por meio da <strong><a href=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/recursos-humanos\/beneficios-da-atividade-fisica-para-saude\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">atividade f\u00edsica<\/a><\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, fuja do tradicional, ofere\u00e7a op\u00e7\u00f5es de aulas e din\u00e2micas que sejam o grande diferencial para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Proporcione uma boa experi\u00eancia p\u00f3s-venda<\/h3>\n\n\n\n<p>Muitas empresas acabam deixando o cliente de lado ap\u00f3s fechar o neg\u00f3cio. No entanto, assim como o contato inicial, \u00e9 importante manter a boa experi\u00eancia no p\u00f3s-venda.<\/p>\n\n\n\n<p>No processo inicial, onde ainda est\u00e1 sendo coletado as informa\u00e7\u00f5es sobre o aluno, ofere\u00e7a um formul\u00e1rio para que ele responda suas prefer\u00eancias de <strong><a href=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/atividade-fisica\/treino-de-panturrilha-3-exercicios\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">treinos<\/a><\/strong>, <strong><a href=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/atividade-fisica\/20-modalidades-exercicios-fisicos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">modalidades<\/a><\/strong> e tudo o que for relevante para voc\u00ea ir trabalhando ao longo dos meses. Desse modo, ele se sentir\u00e1 acolhido e lembrado.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5 dicas para melhorar a experi\u00eancia do cliente na academia<\/h2>\n\n\n\n<p>Antigamente, as academias eram vistas apenas como lugares para quem est\u00e1 a fim de focar na quest\u00e3o est\u00e9tica. De alguns anos para c\u00e1, os espa\u00e7os fitness t\u00eam se tornado para al\u00e9m do f\u00edsico, tendo em vista que as pessoas est\u00e3o buscando cada vez mais locais que proporcionem <strong><a href=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/saude\/como-prevenir-doencas-cardiovasculares\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">sa\u00fade<\/a><\/strong> e <strong><a href=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/bem-estar\/importancia-de-desenvolver-inteligencia-emocional-para-seu-bem-estar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">bem-estar<\/a><\/strong> em prol da qualidade de vida.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, se o seu objetivo \u00e9 atrair novos alunos, lembre-se de apostar em recursos e\/ou tend\u00eancias para melhorar a experi\u00eancia de todos os clientes. Mas, afinal, como fazer isso na pr\u00e1tica? O que fazer de novo para atrair a aten\u00e7\u00e3o de todos?<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"614\" height=\"412\" data-src=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/experiencia-do-cliente-equipamento.jpg\" alt=\"Pessoa limpando os equipamentos da academia\" class=\"wp-image-4446 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/totalpass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/experiencia-do-cliente-equipamento.jpg 614w, https:\/\/totalpass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/experiencia-do-cliente-equipamento-300x201.jpg 300w\" data-sizes=\"(max-width: 614px) 100vw, 614px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 614px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 614\/412;\" \/><figcaption>Melhorar a experi\u00eancia dos alunos da academia pode ser mais f\u00e1cil do que voc\u00ea imagina. Confira algumas dicas!<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Para te ajudar, n\u00f3s separamos algumas dicas para voc\u00ea agradar a todos e se sobressair em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 concorr\u00eancia. Vamos l\u00e1?!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1 &#8211; Playlist musical<\/h3>\n\n\n\n<p>A sua unidade tem som ambiente para os alunos? Embora muitos j\u00e1 utilizem fones de ouvido, sempre tem aqueles que acabam esquecendo na hora do treino ou que simplesmente n\u00e3o gostam de treinar com acess\u00f3rio no ouvido. Por isso, que tal colocar uma <strong><a href=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/para-academias\/dicas-para-acabar-com-as-reclamacoes-de-musica-dos-alunos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">r\u00e1dio na sua academia<\/a><\/strong>?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 poss\u00edvel contratar empresas credenciadas e ter acesso a diversas listas de m\u00fasicas prontas (e sempre atualizadas com o que h\u00e1 de mais recente no universo da m\u00fasica). Al\u00e9m disso, caso algum aluno esteja desanimado na hora do treino, saiba que a m\u00fasica pode promover mais <strong><a href=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/saude\/falta-de-energia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">energia<\/a><\/strong>, tendo em vista que ajuda a dar mais ritmo aos movimentos na hora de fazer os <strong><a href=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/atividade-fisica\/como-perder-a-barriga-pochete\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">exerc\u00edcios<\/a><\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ao ter uma r\u00e1dio personalizada na academia, \u00e9 poss\u00edvel dar comunicados, divulgar promo\u00e7\u00f5es, fazer <a href=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/para-academias\/ideias-de-campanhas-para-academias\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>campanhas<\/strong> <\/a>e qualquer tipo de a\u00e7\u00e3o em prol dos clientes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2 &#8211; Treinamento para recep\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Ao montar uma academia, v\u00e1rias preocupa\u00e7\u00f5es vem \u00e0 cabe\u00e7a, como a compra de equipamentos e os servi\u00e7os que ser\u00e3o oferecidos. No entanto, em algumas academias, o servi\u00e7o de recep\u00e7\u00e3o acaba sendo negligenciado.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim como \u00e9 importante ter uma equipe treinada de profissionais de educa\u00e7\u00e3o f\u00edsica, \u00e9 preciso oferecer alguns treinamentos focados na recep\u00e7\u00e3o. Por isso, ofere\u00e7a capacita\u00e7\u00f5es voltadas para o atendimento acolhedor e personalizado. Afinal, o recepcionista \u00e9 a primeira pessoa em contato com os alunos e o \u00faltimo ap\u00f3s o treino.<\/p>\n\n\n\n<p>Por meio do atendimento personalizado, \u00e9 poss\u00edvel adaptar a maneira como esse profissional vai atender as pessoas, considerando que ningu\u00e9m \u00e9 igual ao outro. Al\u00e9m disso, para melhorar a comunica\u00e7\u00e3o, ofere\u00e7a pequenos treinos de orat\u00f3ria para aperfei\u00e7oar a maneira como cada pessoa se expressa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3 &#8211; Disposi\u00e7\u00e3o dos aparelhos&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Ningu\u00e9m gosta de treinar onde os equipamentos est\u00e3o bagun\u00e7ados ou com a arruma\u00e7\u00e3o inacess\u00edvel, n\u00e9? Por isso, se voc\u00ea quer melhorar a experi\u00eancia de todos os alunos na pr\u00e1tica dos exerc\u00edcios, saiba que \u00e9 preciso arrumar a disposi\u00e7\u00e3o de todos os aparelhos.<\/p>\n\n\n\n<p>Quais equipamentos manter organizados na academia? Halteres, anilhas, colchonetes, barra, produtos de limpeza (pano e \u00e1lcool), entre outros. Geralmente, os <strong><a href=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/atividade-fisica\/acessorios-para-academia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">acess\u00f3rios<\/a><\/strong> pequenos s\u00e3o os que t\u00eam mais sa\u00edda e, consequentemente, s\u00e3o os que acabam ficando fora de ordem ou espalhados pela unidade.<\/p>\n\n\n\n<p>Pensando nisso, tenha uma equipe preparada para ajudar na organiza\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, coloque comunicados orientando a colabora\u00e7\u00e3o de todos os alunos, tendo em vista que outras pessoas tamb\u00e9m v\u00e3o usar os equipamentos.<\/p>\n\n\n\n<p>Em rela\u00e7\u00e3o aos equipamentos maiores e fixados na academia, tente coloc\u00e1-los em lugares de f\u00e1cil acesso e em grande quantidade. Desse modo, os treinos acontecem de forma mais fluida, sem que haja longas filas \u00e0 espera deles.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00daltimo ponto importante sobre a organiza\u00e7\u00e3o: tente organizar os equipamentos a partir do grupo muscular que \u00e9 trabalhado por eles, facilitando o acesso de um tipo de treino para o outro.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4 &#8211; Ajuste a temperatura da unidade&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Geralmente, as pessoas tamb\u00e9m optam por treinar na academia devido ao clima. Diferente do <strong><a href=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/atividade-fisica\/treinos-internos-externos-o-que-sao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">treino outdoor<\/a><\/strong>, em que as pessoas ficam expostas \u00e0s esta\u00e7\u00f5es, como <strong><a href=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/atividade-fisica\/cuidados-ao-treinar-no-inverno\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">inverno<\/a><\/strong> e ver\u00e3o, as <strong><a href=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/atividade-fisica\/melhores-atividades-fisicas-para-idosos-praticarem\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">atividades f\u00edsicas<\/a><\/strong> indoor s\u00e3o feitas em locais onde o clima pode ser ajustado.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, para manter o conforto de todos os alunos, tanto no <strong><a href=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/alimentacao\/frutas-de-janeiro-8-opcoes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ver\u00e3o<\/a><\/strong> quanto no <strong><a href=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/atividade-fisica\/atividades-fisicas-no-inverno\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">inverno<\/a><\/strong>, \u00e9 importante adequar a temperatura das salas ou de todo o espa\u00e7o da sua unidade. Ao regular o clima, evite deixar alto ou baixo, mantendo a temperatura no meio-termo.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao deixar a temperatura muito alta, os alunos poder\u00e3o sofrer altera\u00e7\u00f5es na frequ\u00eancia card\u00edaca. Em rela\u00e7\u00e3o ao clima mais baixo, podem ser prejudiciais ao desempenho, visto que o corpo come\u00e7a a produzir maior gasto energ\u00e9tico para se manter quente.<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, ajuste a temperatura ideal, tanto no frio quanto no calor, visto que seus alunos s\u00f3 ter\u00e3o ganhos no que diz respeito aos resultados desejados. Al\u00e9m disso, \u00e9 um \u00f3timo indicativo que a academia se preocupa com o bem-estar de todos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5 &#8211; Alie-se \u00e0s tecnologias e \u00e0s redes sociais&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, mas n\u00e3o menos importante, quando o assunto \u00e9 o mundo fitness e as tend\u00eancias, saiba que a tecnologia e as redes sociais s\u00e3o essenciais, tanto para diminuir os processos operacionais burocr\u00e1ticos quanto para melhorar a intera\u00e7\u00e3o entre os alunos e a academia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, busque ferramentas que exemplifiquem o atendimento, tornando-o eficaz antes e ap\u00f3s o fechamento do contrato. Al\u00e9m disso, use as <strong><a href=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/bem-estar\/redes-sociais-afetam-nossa-saude-mental\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">redes sociais<\/a><\/strong>, como <strong><a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/totalpass\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Instagram<\/a><\/strong>, <strong><a href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/@totalpassbrasil\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">TikTok<\/a> <\/strong>e\/ou <strong><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/@TotalPassBrasil\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">YouTube<\/a><\/strong>, para trazer conte\u00fados educativos em rela\u00e7\u00e3o aos treinos, eventos e\/ou a\u00e7\u00f5es promocionais para estreitar ainda mais o relacionamento de todos os alunos com a sua academia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Gostou das dicas? Coloque-as em pr\u00e1tica na sua academia para tornar a experi\u00eancia do cliente \u00fanica, personalizada e pr\u00f3xima.&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O que a sua academia tem feito de diferente para manter a experi\u00eancia dos alunos? Atualmente, com os avan\u00e7os do mercado fitness, \u00e9 muito importante estar atento \u00e0 experi\u00eancia do cliente dentro das academias.&nbsp; Mas, afinal, como fazer isso na pr\u00e1tica? Al\u00e9m de marcar presen\u00e7a nas redes sociais, \u00e9 preciso estar aliado \u00e0s tecnologias e [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":4443,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[19],"tags":[423,549,1131,1132,1133,95,1134,1130],"class_list":["post-4442","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-para-academias","tag-academia","tag-alunos","tag-clima","tag-disposicao-dos-aparelhos","tag-experiencia-do-cliente","tag-redes-sociais","tag-setor-fitness","tag-tecnologia"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.1.1 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Experi\u00eancia do cliente: 5 dicas para melhorar sua academia<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"N\u00e3o sabe como melhorar a experi\u00eancia do cliente na sua academia? Entenda o que \u00e9 Customer Experience, como aplicar na sua unidade e algumas dicas.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/para-academias\/experiencia-do-cliente-dicas-para-melhorar-sua-academia\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Experi\u00eancia do cliente: 5 dicas para melhorar sua academia\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"N\u00e3o sabe como melhorar a experi\u00eancia do cliente na sua academia? Entenda o que \u00e9 Customer Experience, como aplicar na sua unidade e algumas dicas.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/para-academias\/experiencia-do-cliente-dicas-para-melhorar-sua-academia\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog da TotalPass\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/totalpassbrasil\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-02-03T15:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-04-13T13:13:09+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/totalpass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/experiencia-do-cliente.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"614\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"412\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Marketing TotalPass\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@totalpassbr\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@totalpassbr\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Marketing TotalPass\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"12 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/para-academias\/experiencia-do-cliente-dicas-para-melhorar-sua-academia\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/para-academias\/experiencia-do-cliente-dicas-para-melhorar-sua-academia\/\"},\"author\":{\"name\":\"Marketing TotalPass\",\"@id\":\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/aea126fd9eb4651ae6cda2a7a208f6ed\"},\"headline\":\"Experi\u00eancia do cliente: 5 dicas para melhorar sua academia\",\"datePublished\":\"2023-02-03T15:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2023-04-13T13:13:09+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/para-academias\/experiencia-do-cliente-dicas-para-melhorar-sua-academia\/\"},\"wordCount\":2213,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/para-academias\/experiencia-do-cliente-dicas-para-melhorar-sua-academia\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/totalpass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/experiencia-do-cliente.jpg\",\"keywords\":[\"academia\",\"Alunos\",\"Clima\",\"Disposi\u00e7\u00e3o dos aparelhos\",\"Experi\u00eancia do cliente\",\"redes sociais\",\"Setor fitness\",\"Tecnologia\"],\"articleSection\":[\"Para academias\"],\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/para-academias\/experiencia-do-cliente-dicas-para-melhorar-sua-academia\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/para-academias\/experiencia-do-cliente-dicas-para-melhorar-sua-academia\/\",\"url\":\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/para-academias\/experiencia-do-cliente-dicas-para-melhorar-sua-academia\/\",\"name\":\"Experi\u00eancia do cliente: 5 dicas para melhorar sua academia\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/para-academias\/experiencia-do-cliente-dicas-para-melhorar-sua-academia\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/para-academias\/experiencia-do-cliente-dicas-para-melhorar-sua-academia\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/totalpass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/experiencia-do-cliente.jpg\",\"datePublished\":\"2023-02-03T15:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2023-04-13T13:13:09+00:00\",\"description\":\"N\u00e3o sabe como melhorar a experi\u00eancia do cliente na sua academia? Entenda o que \u00e9 Customer Experience, como aplicar na sua unidade e algumas dicas.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/para-academias\/experiencia-do-cliente-dicas-para-melhorar-sua-academia\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/para-academias\/experiencia-do-cliente-dicas-para-melhorar-sua-academia\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/para-academias\/experiencia-do-cliente-dicas-para-melhorar-sua-academia\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/totalpass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/experiencia-do-cliente.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/totalpass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/experiencia-do-cliente.jpg\",\"width\":614,\"height\":412,\"caption\":\"J\u00e1 ouviu falar em experi\u00eancia do cliente para academias? Confira mais abaixo!\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/para-academias\/experiencia-do-cliente-dicas-para-melhorar-sua-academia\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Experi\u00eancia do cliente: 5 dicas para melhorar sua academia\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/\",\"name\":\"Blog da TotalPass\",\"description\":\"Tudo sobre alimenta\u00e7\u00e3o saud\u00e1vel, dicas de treinos, sa\u00fade, bem-estar, esportes e informa\u00e7\u00f5es sobre recursos humanos. Nosso blog \u00e9 totalmente voc\u00ea!\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/#organization\",\"name\":\"TotalPass\",\"url\":\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/totalpass.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Icons-_-Neon_Black.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/totalpass.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Icons-_-Neon_Black.png\",\"width\":1182,\"height\":1182,\"caption\":\"TotalPass\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/totalpassbrasil\",\"https:\/\/x.com\/totalpassbr\",\"https:\/\/www.instagram.com\/totalpass\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/totalpassbrasil\",\"https:\/\/www.youtube.com\/c\/TotalPassBrasil\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/aea126fd9eb4651ae6cda2a7a208f6ed\",\"name\":\"Marketing TotalPass\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c430336d079a1cee361e807f26ace9360f5081fc03817ef10d13eda34190f3a1?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c430336d079a1cee361e807f26ace9360f5081fc03817ef10d13eda34190f3a1?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Marketing TotalPass\"},\"url\":\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/author\/marketing\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Experi\u00eancia do cliente: 5 dicas para melhorar sua academia","description":"N\u00e3o sabe como melhorar a experi\u00eancia do cliente na sua academia? Entenda o que \u00e9 Customer Experience, como aplicar na sua unidade e algumas dicas.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/para-academias\/experiencia-do-cliente-dicas-para-melhorar-sua-academia\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Experi\u00eancia do cliente: 5 dicas para melhorar sua academia","og_description":"N\u00e3o sabe como melhorar a experi\u00eancia do cliente na sua academia? Entenda o que \u00e9 Customer Experience, como aplicar na sua unidade e algumas dicas.","og_url":"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/para-academias\/experiencia-do-cliente-dicas-para-melhorar-sua-academia\/","og_site_name":"Blog da TotalPass","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/totalpassbrasil","article_published_time":"2023-02-03T15:00:00+00:00","article_modified_time":"2023-04-13T13:13:09+00:00","og_image":[{"width":614,"height":412,"url":"https:\/\/totalpass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/experiencia-do-cliente.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Marketing TotalPass","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@totalpassbr","twitter_site":"@totalpassbr","twitter_misc":{"Escrito por":"Marketing TotalPass","Est. tempo de leitura":"12 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/para-academias\/experiencia-do-cliente-dicas-para-melhorar-sua-academia\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/para-academias\/experiencia-do-cliente-dicas-para-melhorar-sua-academia\/"},"author":{"name":"Marketing TotalPass","@id":"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/aea126fd9eb4651ae6cda2a7a208f6ed"},"headline":"Experi\u00eancia do cliente: 5 dicas para melhorar sua academia","datePublished":"2023-02-03T15:00:00+00:00","dateModified":"2023-04-13T13:13:09+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/para-academias\/experiencia-do-cliente-dicas-para-melhorar-sua-academia\/"},"wordCount":2213,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/para-academias\/experiencia-do-cliente-dicas-para-melhorar-sua-academia\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/totalpass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/experiencia-do-cliente.jpg","keywords":["academia","Alunos","Clima","Disposi\u00e7\u00e3o dos aparelhos","Experi\u00eancia do cliente","redes sociais","Setor fitness","Tecnologia"],"articleSection":["Para academias"],"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/para-academias\/experiencia-do-cliente-dicas-para-melhorar-sua-academia\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/para-academias\/experiencia-do-cliente-dicas-para-melhorar-sua-academia\/","url":"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/para-academias\/experiencia-do-cliente-dicas-para-melhorar-sua-academia\/","name":"Experi\u00eancia do cliente: 5 dicas para melhorar sua academia","isPartOf":{"@id":"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/para-academias\/experiencia-do-cliente-dicas-para-melhorar-sua-academia\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/para-academias\/experiencia-do-cliente-dicas-para-melhorar-sua-academia\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/totalpass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/experiencia-do-cliente.jpg","datePublished":"2023-02-03T15:00:00+00:00","dateModified":"2023-04-13T13:13:09+00:00","description":"N\u00e3o sabe como melhorar a experi\u00eancia do cliente na sua academia? Entenda o que \u00e9 Customer Experience, como aplicar na sua unidade e algumas dicas.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/para-academias\/experiencia-do-cliente-dicas-para-melhorar-sua-academia\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/para-academias\/experiencia-do-cliente-dicas-para-melhorar-sua-academia\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/para-academias\/experiencia-do-cliente-dicas-para-melhorar-sua-academia\/#primaryimage","url":"https:\/\/totalpass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/experiencia-do-cliente.jpg","contentUrl":"https:\/\/totalpass.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/experiencia-do-cliente.jpg","width":614,"height":412,"caption":"J\u00e1 ouviu falar em experi\u00eancia do cliente para academias? Confira mais abaixo!"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/para-academias\/experiencia-do-cliente-dicas-para-melhorar-sua-academia\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Experi\u00eancia do cliente: 5 dicas para melhorar sua academia"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/#website","url":"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/","name":"Blog da TotalPass","description":"Tudo sobre alimenta\u00e7\u00e3o saud\u00e1vel, dicas de treinos, sa\u00fade, bem-estar, esportes e informa\u00e7\u00f5es sobre recursos humanos. Nosso blog \u00e9 totalmente voc\u00ea!","publisher":{"@id":"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/#organization","name":"TotalPass","url":"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/totalpass.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Icons-_-Neon_Black.png","contentUrl":"https:\/\/totalpass.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Icons-_-Neon_Black.png","width":1182,"height":1182,"caption":"TotalPass"},"image":{"@id":"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/totalpassbrasil","https:\/\/x.com\/totalpassbr","https:\/\/www.instagram.com\/totalpass","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/totalpassbrasil","https:\/\/www.youtube.com\/c\/TotalPassBrasil"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/aea126fd9eb4651ae6cda2a7a208f6ed","name":"Marketing TotalPass","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c430336d079a1cee361e807f26ace9360f5081fc03817ef10d13eda34190f3a1?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c430336d079a1cee361e807f26ace9360f5081fc03817ef10d13eda34190f3a1?s=96&d=mm&r=g","caption":"Marketing TotalPass"},"url":"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/author\/marketing\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4442","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4442"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4442\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4953,"href":"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4442\/revisions\/4953"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4443"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4442"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4442"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4442"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}