{"id":2861,"date":"2022-06-14T16:56:20","date_gmt":"2022-06-14T19:56:20","guid":{"rendered":"https:\/\/totalpass.com\/?p=2861"},"modified":"2025-05-16T17:18:51","modified_gmt":"2025-05-16T20:18:51","slug":"employee-experience-o-que-e","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/recursos-humanos\/employee-experience-o-que-e\/","title":{"rendered":"Employee Experience: o que \u00e9 e como beneficia a empresa?"},"content":{"rendered":"\n

Voc\u00ea j\u00e1 parou para entender como os seus colaboradores se sentem, pensam e\/ou observam assuntos ou a\u00e7\u00f5es em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 empresa? Por meio do Employee Experience<\/strong>, \u00e9 poss\u00edvel melhorar a produtividade<\/strong><\/a> de todos os funcion\u00e1rios com uma gest\u00e3o mais estrat\u00e9gica.<\/p>\n\n\n\n

\"RH
O RH da sua empresa sabe qual \u00e9 a import\u00e2ncia de ouvir o colaborador? Saiba mais!<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Neste artigo, vamos te explicar como essa estrat\u00e9gia pode ajudar o setor de Recursos Humanos da sua empresa, respondendo as seguintes d\u00favidas: o que \u00e9, quais fatores tornam a experi\u00eancia do colaborador um desafio e porque \u00e9 t\u00e3o importante implement\u00e1-la na sua organiza\u00e7\u00e3o. Vamos l\u00e1?<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 Employee Experience?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O Employee Experience, conhecido tamb\u00e9m como a Experi\u00eancia do Colaborador, representa a maneira como seus colaboradores se sentem em rela\u00e7\u00e3o a tudo aquilo que diz respeito \u00e0 empresa e o que fazer para se sentirem mais felizes.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Quando falamos na experi\u00eancia do colaborador, \u00e9 preciso considerar que todos possuem perspectivas e que, assim como o gestor, querem sugerir melhorias para um bom conv\u00edvio de todos. Sendo assim, por que n\u00e3o proporcionar melhores experi\u00eancias para o funcion\u00e1rio?<\/p>\n\n\n\n

Quando o assunto \u00e9 o Employee Experience, a equipe de RH \u00e9 a pe\u00e7a-chave para sugerir melhorias e ouvir todos aqueles que desejam propor novas ideias ou que apenas precisam ser escutados, tornando suas viv\u00eancias as melhores de todas.<\/p>\n\n\n\n

No entanto, aten\u00e7\u00e3o: entender o que realmente \u00e9 importante para o colaborador e como ajud\u00e1-lo. Para isso, \u00e9 preciso fazer uma coleta de informa\u00e7\u00f5es, averiguando quais s\u00e3o as reais necessidades e o que pode ser feito de diferente para deixar o ambiente mais feliz.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Conforme uma pesquisa realizada pela empresa Deloitte<\/strong><\/a>, de 80% dos executivos de RH que responderam ao formul\u00e1rio, 42% consideraram que a experi\u00eancia do colaborador \u00e9 muito importante. Al\u00e9m disso, 38% classificaram como importante e 22% como j\u00e1 terem uma organiza\u00e7\u00e3o em prol da experi\u00eancia de todos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Ainda segundo a pesquisa, 59% dos entrevistados declararam que n\u00e3o se sentiam prontos ou pouco preparados para entender quais eram os reais desafios e para implementar a experi\u00eancia do colaborador.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

No entanto, empresas e\/ou equipes de RH que deixam de lado a experi\u00eancia do funcion\u00e1rio tendem a n\u00e3o crescer no mercado. Al\u00e9m disso, sofrem grandes riscos com problemas de engajamento<\/strong><\/a>, produtividade e bem-estar.<\/p>\n\n\n\n

Desse modo, para contornar esse crescimento negativo, o RH da empresa precisa olhar para o futuro e propor esfor\u00e7os voltados para programas mais inclusivos, estrat\u00e9gias mais assertivas, ouvidorias voltadas para o colaborador e uma equipe que esteja preparada para ouvir e entender a experi\u00eancia do funcion\u00e1rio.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

3 fatores tornam a experi\u00eancia do colaborador um desafio<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ser\u00e1 que o RH da sua empresa sabe quais s\u00e3o os fatores que podem tornar a experi\u00eancia do colaborador um grande desafio na organiza\u00e7\u00e3o? Pensando nisso, trouxemos tr\u00eas causas que acabam passando despercebidas.<\/p>\n\n\n\n

\"Employee
A falta de prioriza\u00e7\u00e3o na experi\u00eancia do funcion\u00e1rio \u00e9 um dos grandes problemas nas empresas<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

1 \u2013 Falta de prioridade na experi\u00eancia do colaborador<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Muito se fala sobre a experi\u00eancia do colaborador e quanto ela \u00e9 importante para empresa, mas pouco se faz a respeito. Segundo a pesquisa realizada pela Deloitte, o Employee Experience ainda n\u00e3o \u00e9 uma realidade nas organiza\u00e7\u00f5es para o time de Gest\u00e3o e Pessoas, sendo que, em alguns casos, \u00e9 mais f\u00e1cil realizar uma pesquisa anual sobre engajamento.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

2 \u2013 Time de RH isolado dos colaboradores<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Uma boa equipe de RH \u00e9 aquela que acompanha de perto as dores dos colaboradores e que, em seguida, prop\u00f5e solu\u00e7\u00f5es mais assertivas. No entanto, muitas empresas contam com esse departamento afastado, dificultando que a\u00e7\u00f5es integradas sejam realizadas ou at\u00e9 mesmo melhorias na pr\u00f3pria cultura organizacional<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n

3 \u2013 Empresas focadas no engajamento pontual<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Ao implementar na cultura da empresa o engajamento pontual, ou seja, de um a dois projetos em prol da organiza\u00e7\u00e3o, essa a\u00e7\u00e3o pode prejudicar a maneira como os colaboradores realizam suas tarefas, seus resultados e a motiva\u00e7\u00e3o de todos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Sendo assim, na hora de propor melhorias, por que n\u00e3o promover a\u00e7\u00f5es menos pontuais e focar em disciplinas de gerenciamento de desempenho? Por exemplo, defini\u00e7\u00e3o de metas f\u00e1ceis e intuitivas, a\u00e7\u00f5es sobre diversidade, promover o bem-estar e tornar a lideran\u00e7a mais pr\u00f3xima.<\/p>\n\n\n\n

Por que \u00e9 importante implementar o Employee Experience?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Como mencionamos ao longo do texto, a experi\u00eancia do colaborador vai muito al\u00e9m de uma pequena pesquisa anual sobre o que pensam sobre a organiza\u00e7\u00e3o. Atualmente, ouvir e colocar em pr\u00e1tica a viv\u00eancia de todos da organiza\u00e7\u00e3o pode trazer in\u00fameros benef\u00edcios, como, por exemplo, torn\u00e1-los mais pr\u00f3ximos da organiza\u00e7\u00e3o e melhorar a conviv\u00eancia.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, ao colocar a experi\u00eancia do colaborador em primeiro lugar, \u00e9 poss\u00edvel analisar quais s\u00e3o as reais necessidades, o que pode ser ou n\u00e3o implementado, como reduzir custos<\/strong><\/a> alt\u00edssimos e aumentar a produtividade<\/strong><\/a> de todas as equipes.<\/p>\n\n\n\n

Por \u00faltimo, quanto mais os colaboradores s\u00e3o escutados e suas dores s\u00e3o resolvidas, maiores as chances de uma melhora na reten\u00e7\u00e3o de talentos<\/strong><\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Agora \u00e9 com voc\u00ea, time de Gest\u00e3o e Pessoas, o que voc\u00eas t\u00eam feito para melhorar o Employee Experience<\/strong>? Lembre-se: para aumentar os resultados da empresa, \u00e9 preciso desburocratizar todos os processos, ouvir mais colaboradores e ser mais humanizado.<\/p>\n\n\n\n

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