{"id":19961,"date":"2026-10-20T07:36:00","date_gmt":"2026-10-20T10:36:00","guid":{"rendered":"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/?p=19961"},"modified":"2026-10-19T08:52:34","modified_gmt":"2026-10-19T11:52:34","slug":"resenteeism-o-que-e","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/recursos-humanos\/resenteeism-o-que-e\/","title":{"rendered":"Resenteeism: o que \u00e9 e como impacta sua empresa"},"content":{"rendered":"\n<p>O vocabul\u00e1rio do mundo corporativo n\u00e3o para de crescer para tentar explicar os novos comportamentos das equipes. Depois do <em>quiet quitting<\/em> (demiss\u00e3o silenciosa) e do <em>presente\u00edsmo<\/em>, um novo termo tem acendido o alerta nos departamentos de Recursos Humanos: o <strong>resenteeism<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Neste artigo, vamos explicar o que \u00e9 esse conceito, quais s\u00e3o as suas principais causas, os sinais de alerta e, principalmente, como o RH pode atuar para evitar que esse impacto prejudique a empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#O-que-\u00e9-resenteeism?\">O que \u00e9 resenteeism?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#Quais-s\u00e3o-as-principais-causas-do-resenteeism?\">Quais s\u00e3o as principais causas do resenteeism?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#5-sinais-de-que-o-resenteeism-est\u00e1-presente-na-sua-equipe\">5 sinais de que o resenteeism est\u00e1 presente na sua equipe<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#Como-o-RH-pode-lidar-com-o-cen\u00e1rio-de-resenteeism\">Como o RH pode lidar com o cen\u00e1rio de resenteeism<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"O-que-\u00e9-resenteeism?\">O que \u00e9 resenteeism?<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"614\" height=\"412\" data-src=\"https:\/\/totalpass.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/resenteeism.jpg\" alt=\"Imagem na frente do computador para ilustrar mulher com resenteeism\" class=\"wp-image-19962 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/totalpass.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/resenteeism.jpg 614w, https:\/\/totalpass.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/resenteeism-300x201.jpg 300w, https:\/\/totalpass.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/resenteeism-150x101.jpg 150w\" data-sizes=\"(max-width: 614px) 100vw, 614px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 614px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 614\/412;\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">O resenteeism ocorre quando o colaborador permanece no emprego por necessidade, mas demonstra forte insatisfa\u00e7\u00e3o e ressentimento\u00a0<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n<p>O termo <em>resenteeism<\/em> \u00e9 uma jun\u00e7\u00e3o das palavras em ingl\u00eas <em>resentment<\/em> (ressentimento) e <em>presenteeism<\/em> (presente\u00edsmo). Ele define<strong> o comportamento do colaborador que est\u00e1 profundamente insatisfeito e ressentido com o seu trabalho atual, mas decide continuar na empresa por falta de op\u00e7\u00f5es, medo da instabilidade financeira ou inseguran\u00e7a em rela\u00e7\u00e3o ao mercado.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Diferentemente do <em>quiet quitting<\/em>, em que o profissional apenas faz o m\u00ednimo necess\u00e1rio sem alarde, o profissional em estado de <em>resenteeism<\/em> deixa a sua <a href=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/recursos-humanos\/frustracao-profissional-como-identificar-e-apoiar-os-times\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">frustra\u00e7\u00e3o<\/a> evidente. Ele n\u00e3o apenas est\u00e1 de corpo presente e mente ausente, mas tamb\u00e9m<strong> expressa seu descontentamento ativamente<\/strong>, seja em reuni\u00f5es, conversas de corredor ou na forma r\u00edspida de lidar com as demandas di\u00e1rias.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"Quais-s\u00e3o-as-principais-causas-do-resenteeism?\">Quais s\u00e3o as principais causas do resenteeism?<\/h2>\n\n\n\n<p>O ressentimento corporativo raramente surge do dia para a noite. Ele \u00e9 fruto de um desgaste cont\u00ednuo e de expectativas frustradas. As principais causas incluem:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Falta de reconhecimento:<\/strong> profissionais que entregam bons resultados, mas nunca s\u00e3o notados, elogiados ou recompensados financeiramente, acabam desenvolvendo um forte sentimento de injusti\u00e7a.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Estagna\u00e7\u00e3o profissional:<\/strong> a aus\u00eancia de um plano de carreira bem definido faz com que o colaborador sinta que est\u00e1 perdendo tempo, gerando frustra\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sobrecarga e <\/strong><a href=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/recursos-humanos\/burnout-quando-e-doenca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>burnout<\/strong><\/a><strong>:<\/strong> o ac\u00famulo de fun\u00e7\u00f5es sem a devida contrapartida esgota o profissional f\u00edsica e mentalmente, transformando o cansa\u00e7o em raiva.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/recursos-humanos\/ambientes-toxicos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Cultura organizacional t\u00f3xica<\/strong><\/a><strong>:<\/strong> ambientes com falhas graves de comunica\u00e7\u00e3o, microgerenciamento e falta de seguran\u00e7a psicol\u00f3gica s\u00e3o terrenos f\u00e9rteis para o ressentimento.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Inseguran\u00e7a econ\u00f4mica:<\/strong> o medo de n\u00e3o conseguir se recolocar no mercado faz com que o colaborador reprima a insatisfa\u00e7\u00e3o, o que apenas alimenta o comportamento negativo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"5-sinais-de-que-o-resenteeism-est\u00e1-presente-na-sua-equipe\">5 sinais de que o resenteeism est\u00e1 presente na sua equipe<\/h2>\n\n\n\n<p>Identificar esse comportamento rapidamente \u00e9 fundamental para evitar que a negatividade se espalhe. Fique atento a estes sinais no dia a dia da sua equipe:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Reclama\u00e7\u00f5es constantes<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 normal haver uma reclama\u00e7\u00e3o aqui ou ali, afinal, nem todo mundo concorda com tudo 100% do tempo. Por\u00e9m, o colaborador que est\u00e1 em estado de <em>resenteeism<\/em> apresentar\u00e1 esse comportamento constantemente, focando apenas nos problemas da organiza\u00e7\u00e3o, sem nunca propor solu\u00e7\u00f5es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Apatia e\/ou cinismo<\/h3>\n\n\n\n<p>Um grande sinal \u00e9 quando o colaborador come\u00e7a a dar respostas ir\u00f4nicas sem motivo ou apresenta profundo desinteresse pelas metas coletivas. Em momentos de encontro ou Happy Hour, \u00e9 comum esse colaborador n\u00e3o apresentar entusiasmo ou n\u00e3o contribuir positivamente para a constru\u00e7\u00e3o do clima.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Queda na produtividade e na qualidade<\/h3>\n\n\n\n<p>Outro sinal frequente \u00e9 a queda da qualidade das entregas (<a href=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/recursos-humanos\/workslop-como-evitar-na-sua-empresa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>workslop<\/em><\/a>). O trabalho \u00e9 feito com pouco caso ou desleixo, passando a apresentar diversos erros. Com isso, a produtividade come\u00e7a a cair e afetar outros colaboradores ao redor.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Resist\u00eancia a mudan\u00e7as<\/h3>\n\n\n\n<p>Qualquer nova ferramenta, processo ou lideran\u00e7a \u00e9 recebida com negatividade extrema e boicote velado. Muitas vezes, a resist\u00eancia pode ser percebida antes mesmo da explica\u00e7\u00e3o ou integra\u00e7\u00e3o da mudan\u00e7a no ambiente de trabalho.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Comportamento \u201cdetrator\u201d<\/h3>\n\n\n\n<p>O<strong> <\/strong>profissional passa a desmotivar os colegas ao redor, criando &#8220;panelinhas&#8221; de insatisfa\u00e7\u00e3o. Com o tempo, o sentimento passa a contaminar colegas de equipe, que passam a se comportar da mesma fora.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"Como-o-RH-pode-lidar-com-o-cen\u00e1rio-de-resenteeism\">Como o RH pode lidar com o cen\u00e1rio de resenteeism<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"614\" height=\"412\" data-src=\"https:\/\/totalpass.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/resenteeism-pessoas.jpg\" alt=\"Equipe corporativa sem resenteeism\" class=\"wp-image-19963 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/totalpass.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/resenteeism-pessoas.jpg 614w, https:\/\/totalpass.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/resenteeism-pessoas-300x201.jpg 300w, https:\/\/totalpass.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/resenteeism-pessoas-150x101.jpg 150w\" data-sizes=\"(max-width: 614px) 100vw, 614px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 614px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 614\/412;\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Lideran\u00e7as preparadas, escuta ativa e benef\u00edcios focados na sa\u00fade f\u00edsica e mental s\u00e3o as principais estrat\u00e9gias do RH para resgatar a motiva\u00e7\u00e3o da equipe<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Reverter o <em>resenteeism<\/em> exige que o departamento de Recursos Humanos saia do piloto autom\u00e1tico e atue diretamente na raiz da insatisfa\u00e7\u00e3o. O ressentimento demanda uma abordagem emp\u00e1tica, estrat\u00e9gica e cont\u00ednua. Para transformar esse clima e resgatar o engajamento da equipe, o RH deve estruturar frentes de a\u00e7\u00e3o bem definidas:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Promova a escuta ativa e a seguran\u00e7a psicol\u00f3gica<\/h3>\n\n\n\n<p>O primeiro passo para apagar um inc\u00eandio \u00e9 descobrir exatamente onde ele come\u00e7ou. Realizar <strong>pesquisas de clima peri\u00f3dicas<\/strong> (com garantia de anonimato) e estruturar uma<strong> cultura de conversas <\/strong><strong><em>one-on-one<\/em><\/strong> ajuda a mapear os focos de frustra\u00e7\u00e3o antes que o cen\u00e1rio se torne irrevers\u00edvel.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Capacite as lideran\u00e7as para reconhecer e guiar<\/h3>\n\n\n\n<p>As lideran\u00e7as diretas s\u00e3o o term\u00f4metro do clima da equipe. Se o gestor n\u00e3o sabe lidar com um talento que demonstra cinismo ou apatia, o comportamento negativo ganha for\u00e7a. <strong>O papel do RH \u00e9 treinar esses l\u00edderes para saberem identificar os primeiros sinais do <em>resenteeism<\/em>, aplicar <\/strong><a href=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/recursos-humanos\/feedback-construtivo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>feedbacks construtivos<\/strong><\/a><strong> e, fundamentalmente, reconhecer esfor\u00e7o<\/strong>s. A falta de valoriza\u00e7\u00e3o \u00e9 o combust\u00edvel da frustra\u00e7\u00e3o; portanto, um l\u00edder que celebra pequenas vit\u00f3rias e orienta com clareza neutraliza o ressentimento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Desenhe caminhos reais e transparentes de crescimento<\/h3>\n\n\n\n<p>A sensa\u00e7\u00e3o de estar em um cargo sem perspectiva de evolu\u00e7\u00e3o \u00e9 o que prende o profissional na empresa apenas por necessidade financeira. Para combater essa estagna\u00e7\u00e3o, o RH precisa <strong>estruturar Planos de Desenvolvimento Individual (PDIs) e trilhas de carreira transparentes<\/strong>. Mesmo que uma promo\u00e7\u00e3o imediata n\u00e3o seja poss\u00edvel, o colaborador precisa enxergar qual \u00e9 o pr\u00f3ximo passo e o que a empresa espera dele para chegar l\u00e1. Um profissional com prop\u00f3sito claro, que se sente cuidado, raramente dar\u00e1 espa\u00e7o para o ressentimento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Invista de forma pr\u00e1tica na qualidade de vida<\/h3>\n\n\n\n<p>O ressentimento muitas vezes \u00e9 o sintoma final do esgotamento profissional. Oferecer pacotes de benef\u00edcios flex\u00edveis que realmente dialoguem com as dores da rotina da equipe demonstra que a empresa valoriza o bem-estar genu\u00edno de quem constr\u00f3i o neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 aqui que o acesso a benef\u00edcios corporativos estruturados, como a <strong>TotalPass<\/strong>, faz toda a diferen\u00e7a. Ao subsidiar o <strong>acesso a milhares de academias, est\u00fadios e solu\u00e7\u00f5es de sa\u00fade mental on-line (como terapia e medita\u00e7\u00e3o)<\/strong>, a empresa entrega ferramentas reais para o colaborador combater o estresse cr\u00f4nico e a ansiedade, devolvendo a motiva\u00e7\u00e3o e a energia necess\u00e1rias para um dia a dia mais equilibrado.<\/p>\n\n\n\n<p>Se sua empresa ainda n\u00e3o oferece o benef\u00edcio, vale a pena conhecer:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/cloud.info.totalpass.com.br\/corporativo-empresas?utm_source=blog&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=br_cont_blog_referral_totalpass_consideracao_rhs_contratacao_post-blog-resenteeism%20_rec_recursos-humanos_20261020__&amp;utm_term=___&amp;utm_content=post-blog_indique-sua-empresa_banner_\" target=\"_blank\" rel=\" noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"675\" height=\"350\" data-src=\"https:\/\/totalpass.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/indique-sua-empresa-totalpass.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-647 lazyload\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 675px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 675\/350;\" \/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Combater o <em>resenteeism<\/em> \u00e9 transformar a insatisfa\u00e7\u00e3o contagiosa em um plano de a\u00e7\u00e3o focado na valoriza\u00e7\u00e3o do colaborador. Quando o RH une escuta emp\u00e1tica, lideran\u00e7as capacitadas e benef\u00edcios focados no bem-estar integral, o clima organizacional volta a respirar.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Continue aprendendo, agora sobre <a href=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/recursos-humanos\/equipe-desmotivada\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">equipe desmotivada: como identificar e engajar os colaboradores<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O vocabul\u00e1rio do mundo corporativo n\u00e3o para de crescer para tentar explicar os novos comportamentos das equipes. Depois do quiet quitting (demiss\u00e3o silenciosa) e do presente\u00edsmo, um novo termo tem acendido o alerta nos departamentos de Recursos Humanos: o resenteeism.&nbsp; Neste artigo, vamos explicar o que \u00e9 esse conceito, quais s\u00e3o as suas principais causas, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":21,"featured_media":19962,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[16],"tags":[1492,1042,1026,327,411,47],"class_list":["post-19961","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-recursos-humanos","tag-bem-estar-no-trabalho","tag-clima-organizacional","tag-engajamento","tag-recursos-humanos","tag-retencao-de-talentos","tag-saude-mental"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19961","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/21"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19961"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19961\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":19965,"href":"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19961\/revisions\/19965"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/19962"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19961"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=19961"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=19961"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}