{"id":13766,"date":"2025-09-05T07:30:00","date_gmt":"2025-09-05T10:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/?p=13766"},"modified":"2025-09-04T10:24:05","modified_gmt":"2025-09-04T13:24:05","slug":"mes-do-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/para-academias\/mes-do-cliente\/","title":{"rendered":"M\u00eas do cliente: ideias de a\u00e7\u00f5es para sua academia"},"content":{"rendered":"\n<p>Setembro chegou e com ele vem uma data que n\u00e3o pode passar batido na sua academia: o <strong>m\u00eas do cliente<\/strong>.<strong> <\/strong>Mais do que uma oportunidade para promo\u00e7\u00f5es, esse per\u00edodo \u00e9 perfeito para reconhecer quem mant\u00e9m seu neg\u00f3cio pulsando todos os dias: os alunos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No setor fitness, esse m\u00eas \u00e9 a chance de mostrar que sua academia n\u00e3o vende s\u00f3 muscula\u00e7\u00e3o ou <a href=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/para-academias\/aulas-coletivas-por-que-oferecer-na-academia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>aulas coletivas<\/strong><\/a>: ela entrega experi\u00eancia, bem-estar e pertencimento.<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea quer aproveitar ao m\u00e1ximo essa oportunidade, planejamento \u00e9 a palavra de ordem. Vem com a gente saber mais!<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><a href=\"#O-que-e-o-mes-do-cliente-e-por-que-ele-importa-para-sua-academia\">O que \u00e9 o m\u00eas do cliente e por que ele importa para sua academia?<\/a><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"#Como-fazer-o-planejamento-para-o-mes-do-cliente-na-academia\">Como fazer o planejamento para o m\u00eas do cliente na academia?<\/a><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"#Quais-sao-as-principais-estrategias-para-ativar-o-mes-do-cliente-na-academia\">Quais s\u00e3o as principais estrat\u00e9gias para ativar o m\u00eas do cliente na academia?<\/a><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"#Exemplos-de-acoes-criativas-para-o-mes-do-cliente\">Exemplos de a\u00e7\u00f5es criativas para o m\u00eas do cliente<\/a><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"O-que-e-o-mes-do-cliente-e-por-que-ele-importa-para-sua-academia\">O que \u00e9 o m\u00eas do cliente e por que ele importa para sua academia?<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"614\" height=\"412\" data-src=\"https:\/\/totalpass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/mes-do-cliente.jpg\" alt=\"m\u00eas do cliente em academia\" class=\"wp-image-13767 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/totalpass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/mes-do-cliente.jpg 614w, https:\/\/totalpass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/mes-do-cliente-300x201.jpg 300w, https:\/\/totalpass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/mes-do-cliente-150x101.jpg 150w\" data-sizes=\"(max-width: 614px) 100vw, 614px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 614px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 614\/412;\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">O m\u00eas do cliente \u00e9 uma estrat\u00e9gia de atrair mais alunos e fidelizar quem j\u00e1 frequenta a academia<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Assim como o dia do consumidor (15 de mar\u00e7o), o m\u00eas do cliente, com destaque para o dia 15 de setembro, \u00e9 um momento em que empresas do Brasil inteiro se organizam para oferecer vantagens exclusivas, criar a\u00e7\u00f5es especiais e estreitar a rela\u00e7\u00e3o com seus clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Para muitos gestores, essa data entra no mesmo n\u00edvel de expectativa de \u00e9pocas como Black Friday ou Natal, s\u00f3 que com uma vantagem: \u00e9 totalmente voltada para quem mant\u00e9m sua academia ativa todos os dias.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"Como-fazer-o-planejamento-para-o-mes-do-cliente-na-academia\">Como fazer o planejamento para o m\u00eas do cliente na academia?<\/h2>\n\n\n\n<p>Antes de sair criando promo\u00e7\u00f5es ou posts nas redes sociais, o primeiro passo \u00e9 se preparar. Planejar o m\u00eas do cliente significa entender quem s\u00e3o seus alunos, definir um or\u00e7amento realista e garantir que toda a equipe esteja alinhada para oferecer a melhor experi\u00eancia poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Conhe\u00e7a bem o seu p\u00fablico<\/h3>\n\n\n\n<p>Quem s\u00e3o os alunos mais engajados? Quais modalidades t\u00eam mais procura? Em quais hor\u00e1rios sua academia est\u00e1 cheia? Essas respostas ajudam a criar a\u00e7\u00f5es que realmente fa\u00e7am sentido para o dia a dia dos seus clientes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Defina o investimento da campanha<\/h3>\n\n\n\n<p>N\u00e3o precisa gastar uma fortuna para ter impacto. O importante \u00e9 organizar os recursos, seja para brindes, a\u00e7\u00f5es presenciais ou <a href=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/para-academias\/plano-de-marketing-para-sua-academia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>campanhas de marketing<\/strong><\/a>, e garantir que tudo caiba no seu or\u00e7amento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Treine sua equipe antes de lan\u00e7ar qualquer a\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>De nada adianta uma promo\u00e7\u00e3o incr\u00edvel se o atendimento deixa a desejar. O M\u00eas do Cliente \u00e9 uma oportunidade de refor\u00e7ar que cada aluno \u00e9 \u00fanico, e isso come\u00e7a com o olhar atento dos profissionais na recep\u00e7\u00e3o, na sala de muscula\u00e7\u00e3o ou na aula coletiva.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Transforme o m\u00eas do cliente em parte da sua gest\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Mais do que um evento isolado, esse per\u00edodo deve refletir uma pr\u00e1tica cont\u00ednua de relacionamento. A\u00e7\u00f5es pontuais s\u00e3o importantes, mas o verdadeiro diferencial vem de cultivar uma boa experi\u00eancia com os alunos durante o ano inteiro.<\/p>\n\n\n\n<p>Com esse planejamento bem estruturado, fica muito mais f\u00e1cil lan\u00e7ar campanhas que emocionam, <a href=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/para-academias\/fidelizar-alunos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>fidelizam<\/strong><\/a> e ainda ajudam a conquistar novos alunos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"Quais-sao-as-principais-estrategias-para-ativar-o-mes-do-cliente-na-academia\">Quais s\u00e3o as principais estrat\u00e9gias para ativar o m\u00eas do cliente na academia?<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"614\" height=\"412\" data-src=\"https:\/\/totalpass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/estrategias-mes-do-cliente.jpg\" alt=\"estrat\u00e9gias m\u00eas do cliente\" class=\"wp-image-13768 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/totalpass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/estrategias-mes-do-cliente.jpg 614w, https:\/\/totalpass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/estrategias-mes-do-cliente-300x201.jpg 300w, https:\/\/totalpass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/estrategias-mes-do-cliente-150x101.jpg 150w\" data-sizes=\"(max-width: 614px) 100vw, 614px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 614px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 614\/412;\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Aposte em marketing e aulas tem\u00e1ticas nesse m\u00eas do cliente<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe a import\u00e2ncia do M\u00eas do Cliente, \u00e9 hora de colocar a m\u00e3o na massa. N\u00e3o basta apenas oferecer um desconto pontual: o ideal \u00e9 criar a\u00e7\u00f5es que reforcem o relacionamento com seus alunos e mostrem que sua academia est\u00e1 realmente atenta \u00e0s necessidades deles. Confira algumas estrat\u00e9gias:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Crie campanhas de marketing tem\u00e1ticas<\/h3>\n\n\n\n<p>Invista em an\u00fancios e conte\u00fados especiais para as redes sociais, site, <a href=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/para-academias\/whatsapp-para-academia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>WhatsApp<\/strong><\/a> e at\u00e9 notifica\u00e7\u00f5es do seu aplicativo. Use mensagens que reforcem o quanto os alunos s\u00e3o importantes para a sua academia, porque isso gera engajamento e atrai novos interessados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Recompense a fidelidade<\/h3>\n\n\n\n<p>Valorize os alunos que j\u00e1 est\u00e3o com voc\u00ea h\u00e1 mais tempo. Brindes, condi\u00e7\u00f5es especiais para renova\u00e7\u00e3o ou descontos na matr\u00edcula s\u00e3o formas simples de mostrar reconhecimento e estimular a perman\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Personalize ao m\u00e1ximo as a\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n<p>Cada aluno gosta de se sentir \u00fanico. Use informa\u00e7\u00f5es do seu sistema de gest\u00e3o ou fa\u00e7a pesquisas r\u00e1pidas para entender prefer\u00eancias, modalidades favoritas ou hor\u00e1rios mais frequentados. A\u00e7\u00f5es personalizadas sempre t\u00eam mais impacto.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Celebre em todos os canais (e dentro da academia tamb\u00e9m!)<\/h3>\n\n\n\n<p>N\u00e3o adianta s\u00f3 criar posts bonitos: transforme o ambiente da academia com mensagens de agradecimento, aulas especiais, sorteios ou at\u00e9 promo\u00e7\u00f5es para amigos e familiares treinarem juntos. A experi\u00eancia presencial fortalece a percep\u00e7\u00e3o de cuidado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Foque na excel\u00eancia do atendimento<\/h3>\n\n\n\n<p>Nada substitui uma <a href=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/para-academias\/recepecao-academia-4-dicas-para-automatizar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>boa recep\u00e7\u00e3o<\/strong><\/a>. Treine sua equipe para oferecer aten\u00e7\u00e3o extra durante todo o m\u00eas e, principalmente, no dia 15 de setembro. Uma conversa simp\u00e1tica ou um elogio sincero podem valer tanto quanto qualquer brinde.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Aproveite para lan\u00e7ar novidades<\/h3>\n\n\n\n<p>Vai inaugurar um equipamento novo, abrir mais <a href=\"https:\/\/totalpass.com\/br\/blog\/para-academias\/grade-de-aulas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>hor\u00e1rios de aula<\/strong><\/a> ou lan\u00e7ar uma modalidade? Use o m\u00eas do cliente para apresentar essas novidades como um presente para seus alunos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Distribua brindes especiais (e fa\u00e7a disso um evento!)<\/h3>\n\n\n\n<p>Todo mundo gosta de receber algo. Pense em lembran\u00e7as que fa\u00e7am sentido para o p\u00fablico fitness e aproveite para estimular que os alunos compartilhem nas redes sociais. S\u00f3 n\u00e3o esque\u00e7a: garanta que ningu\u00e9m fique de fora, mesmo quem n\u00e3o puder treinar no dia exato.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"Exemplos-de-acoes-criativas-para-o-mes-do-cliente\">Exemplos de a\u00e7\u00f5es criativas para o m\u00eas do cliente<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"614\" height=\"412\" data-src=\"https:\/\/totalpass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/acoes-criativas.jpg\" alt=\"a\u00e7\u00f5es criativas\" class=\"wp-image-13769 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/totalpass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/acoes-criativas.jpg 614w, https:\/\/totalpass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/acoes-criativas-300x201.jpg 300w, https:\/\/totalpass.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/acoes-criativas-150x101.jpg 150w\" data-sizes=\"(max-width: 614px) 100vw, 614px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 614px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 614\/412;\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Confira algumas a\u00e7\u00f5es criativas para sua academia criar experi\u00eancias!<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Quer tirar o m\u00eas do cliente do \u00f3bvio e criar experi\u00eancias que realmente encantem seus alunos? Separamos algumas ideias simples, mas de alto impacto, para inspirar voc\u00ea a colocar a m\u00e3o na massa:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Aulas tem\u00e1ticas com clima de celebra\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Que tal transformar as aulas em eventos especiais? Coloque m\u00fasica diferente, fa\u00e7a treinos coletivos com din\u00e2micas divertidas e crie um ambiente descontra\u00eddo para que os alunos se sintam ainda mais acolhidos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Desafios e competi\u00e7\u00f5es saud\u00e1veis<\/h3>\n\n\n\n<p>Promova desafios de participa\u00e7\u00e3o como \u201ctreinar 3 vezes na semana\u201d ou \u201cexperimentar uma nova modalidade\u201d e ofere\u00e7a pequenos pr\u00eamios ou certificados para quem cumprir a meta.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Mural ou v\u00eddeo de agradecimento<\/h3>\n\n\n\n<p>Monte um painel na recep\u00e7\u00e3o com fotos e mensagens dos alunos, ou grave um v\u00eddeo curto agradecendo pelo apoio de cada um. Esse toque humaniza a rela\u00e7\u00e3o e gera engajamento nas redes sociais.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Promo\u00e7\u00e3o \u201ctraga um amigo\u201d<\/h3>\n\n\n\n<p>Aproveite o m\u00eas do cliente para liberar um treino gratuito para convidados. Al\u00e9m de valorizar os atuais alunos, voc\u00ea ainda tem chance de conquistar novos clientes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Brindes funcionais que viram m\u00eddia espont\u00e2nea<\/h3>\n\n\n\n<p>Garrafas, toalhinhas, chaveiros ou at\u00e9 vouchers de servi\u00e7os parceiros. O ideal \u00e9 escolher algo \u00fatil, que o aluno vai usar no dia a dia e, quem sabe, postar nas redes sociais.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Parcerias com outras empresas locais<\/h3>\n\n\n\n<p>As academias podem fechar parcerias com restaurantes saud\u00e1veis, lojas de suplementos ou cl\u00ednicas de est\u00e9tica para oferecer cupons e descontos durante o m\u00eas. Uma forma de agregar valor sem grandes custos.<\/p>\n\n\n\n<p>O segredo \u00e9 simples: pense em a\u00e7\u00f5es que fa\u00e7am os alunos sentirem que tudo foi pensado especialmente para eles. N\u00e3o precisa ser caro, mas precisa ser aut\u00eantico.<\/p>\n\n\n\n<p>O m\u00eas do cliente \u00e9 uma oportunidade de refor\u00e7ar la\u00e7os com quem j\u00e1 treina com voc\u00ea, atrair novos alunos e mostrar que sua academia entrega muito mais do que equipamentos e aulas: ela entrega cuidado e experi\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p>Com um bom planejamento, a\u00e7\u00f5es bem estruturadas e uma equipe alinhada, esse per\u00edodo pode se tornar um dos mais importantes do seu calend\u00e1rio comercial.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Agora \u00e9 com voc\u00ea, gestor!<\/h3>\n\n\n\n<p>Comece a preparar suas campanhas, motive sua equipe e crie experi\u00eancias para seus alunos. Afinal, cliente valorizado \u00e9 cliente fiel e academia cheia o ano todo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Setembro chegou e com ele vem uma data que n\u00e3o pode passar batido na sua academia: o m\u00eas do cliente. 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